Teslim Edilen Modemin Haksız 3500 TL Ücret İddiası

Digiturk’teki 102725725 numaralı üyeliğimi sonlandırdıktan sonra internet modemini, tarafıma bildirildiği şekilde DHL Kargo ile geri gönderdim. Gönderiye ait 392353551493 numaralı kargo takibi üzerinden de teslimatın gerçekleştirildiği açıkça görülmektedir. Buna rağmen modem teslim edilmemiş gibi işlem yapılarak tarafıma 3.500 TL modem ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi.

01.09.2026 tarihinde bu ücretlendirmenin yapılacağına dair bilgilendirildim ancak o andan itibaren Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım. Modemi zamanında, eksiksiz ve talep edilen şekilde gönderdiğim halde modem teslim edilmemiş gibi değerlendirilmemden son derece rahatsızım.

DHL Kargo üzerinden 392353551493 numaralı gönderinin teslim bilgisinin Digiturk tarafından kontrol edilmesini, modemimin teslim edilmiş kabul edilmesini ve bu nedenle benden hiçbir şekilde 3.500 TL modem ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.