Digiturk Formu Sonrası Sahte Müşteri Hizmetleri Aramaları

Dün akşam Digiturk’ün internet sitesi üzerinden yıllık spor paketi için form doldurdum, ardından abonelikten vazgeçtim ve sonraki adımları bilinçli olarak tamamlamadım. Formu doldurduktan kısa süre sonra “5 dakika içinde üyeliğinizi tamamlayınız” şeklinde bir sayfaya yönlendirildim, bu süre dolduktan yaklaşık 10 dakika sonra ise şüpheli aramalar gelmeye başladı.

Önce 0 (216) 212 02 73 numarasından, ardından da 0 (850) 330 73 73 numarasından aranmaya başladım. Bu kişiler kendilerini Digiturk müşteri hizmetlerinden arıyormuş gibi tanıtarak, “Üyeliğinizi hemen aktif edelim, hatta havale ederseniz daha da indirim kazanırsınız” şeklinde konuşmalar yaptılar. Oturduğum şehri bile yanlış söyleyerek “Şehrinize özel IBAN’dan havale atarsanız indirim hakkınız var” dediler. Kart bilgisi vermedim, havale yapmadım, defalarca istemediğimi ve paketten vazgeçtiğimi belirtmeme rağmen 15–20 dakikada bir aynı numaradan farklı kişiler aramaya devam etti. En sonunda numaraları engellemek zorunda kaldım.

Bu kişilerin Digiturk ile resmi bir bağlantısı olduğuna dair bana herhangi bir SMS, e-posta veya doğrulayıcı bilgi ulaşmadı. Buna rağmen kendilerini ısrarla Digiturk müşteri hizmetleri gibi tanıtmaları, formu doldurduktan çok kısa süre sonra aramaların başlaması ve havale yoluyla para talep etmeleri ciddi bir hile şüphesi oluşturmaktadır.

Digiturk’ün, özellikle 0 (216) 212 02 73 ve 0 (850) 330 73 73 başta olmak üzere bu numaraları ve bu aramaları acilen araştırmasını istiyorum. Kendi sistemlerini, web sitelerini ve yönlendirme sayfalarını da güvenlik açısından inceleyip bu numaraların müşteri verilerine nasıl eriştiğini tespit etmelerini talep ediyorum. Ayrıca halkın bu tür aramalara karşı uyarılması için Digiturk’ün resmi kanalları ve sosyal medya hesapları üzerinden açık ve net bir bilgilendirme yapmasını bekliyorum.

Bu durumun yalnızca beni değil, benzer şekilde form doldurup vazgeçen diğer kişileri de hedef alan bir hile ağı olabileceğini düşünüyorum. Gerekirse polis ve siber suçlarla mücadele birimleriyle iş birliği yapılarak, bu numaraların ve arka plandaki kişilerin araştırılması ve gerekli hukuki süreçlerin başlatılması için Digiturk’ten resmi girişimde bulunmasını talep ediyorum.