Erken Kurulum Talebim Reddedildi, Mevcut Müşteri Olarak Mağdur Oldum

Digiturk kurulumu için dün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bugün için randevu talep ettim. Bugün iş yerimden özellikle izinli olduğumu, kurulumu gün içinde yapılmasını özellikle rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma en erken 6 Eylül’e, yani yaklaşık bir hafta sonrasına randevu verildiği söylendi.

Görüşme sırasında bütün haftanın dolu olduğu, bu nedenle erken tarih verilemeyeceği ifade edildi. Ancak aynı anda yeni abonelik başvurusunda böyle bir sorun yaşanmayacağını, yeni abonelere çok daha erken tarihler verildiğini biliyorum. Mevcut müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmemi ve bugünkü iznimin boşa gitmesini kabul edemiyorum.

Kurulum işleminin, mümkünse bugün ya da en kısa sürede, makul bir tarih aralığında gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.