Ödediğim Kutulu Paketin Teslimatı Ve Kurulumu Gerçekleşmedi

Digiturk’ten Yıldız Dolu paket kapsamında kutulu yayın hizmeti satın aldım. Kurulum için geldikleri gün evde olmadığım için ekipten başka bir gün gelmelerini rica ettim, o gün için de herhangi bir sorun olmayacağını belirttiler. Ancak o günden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Şu an kutulu paketin ücretini ödüyor olmama rağmen cihazım eve getirilmiyor ve kurulum yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece telesekreterde kalıyorum ve işlemlerim ilerlemiyor.

Ödediğim hizmeti kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Digiturk’ün en kısa sürede benimle iletişime geçerek kutulu paketi adresime getirmesini ve kurulumu yapmasını, yayınlarımı sorunsuz şekilde kullanmaya başlamam için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.