to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde Yanlış Fatura Ve Aşırı Ücret
Digiturk 1023783749 numaralı Yıldız Dolu paketi üyeliğimin taahhüt süresi 2026 Ağustos ayında bitiyordu. 14–15 Temmuz tarihlerinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde aylık 400 TL üzerinden taahhüdümü 1 yıl daha uzattım. Buna rağmen 2026 Ağustos dönemi faturam taahhütsüz fiyat üzerinden 2.467,94 TL olarak kesildi ve son ödeme tarihi 17.08.2026 olarak görünüyor.
Bu açık fatura hatasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayıp düzeltilmesini talep ettim, Temmuz ayındaki görüşmelerimin dinlenmesini özellikle istedim; ancak şimdiye kadar hiçbir sonuç alamadım ve faturam hâlâ yüksek tutardan görünüyor.
Digiturk’ün Temmuz ayında verdiği taahhüde uygun şekilde, faturamın aylık 400 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini ve hesabıma doğru şekilde yansıtılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir daha aynı sorunun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Taahhüt sürem 2026 Ağustos'ta bitecek ve aylık 400 TL üzerinden uzattım, fakat fatura 2.467,94 TL olarak kesildi. Defalarca aradım ve sonuç alamadım, bu yüzden sürecin çok kötü olduğunu düşünüyorum.
