to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bein Connect Aboneliği Ve Yetkiliye Ulaşılamama
Digiturk ile yaptığım telefon görüşmesinde internet artı TV aboneliği için onay verdiğimi düşünürken, bana internet artı Bein Connect üyeliği tanımlanmış. Yani kutulu TV hizmeti alacağımı sanarken, sadece internet ve Bein Connect üzerinden dijital üyelik başlatılmış.
Bu hatalı abonelik işlemini aynı gün fark ettim ve o günden beri 0212 473 73 73 numaralı hattı arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum ve yanlış kurulan paketin düzeltilmesi için talebimi iletemiyorum.
Telefon görüşmesinde kabul ettiğim hizmet internet artı TV, yani kutulu paket olmasına rağmen, şu an sistemde farklı bir üyelik görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yanlış yapılan aboneliğin iptal edilerek, başlangıçta tarafıma anlatılan ve onay verdiğim kutulu internet + TV paketine geçirilmek istiyorum. Yanlış yönlendirme ve bilgilendirme sonucu oluşan bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
