İptal Talebine Rağmen Haksız Gecikme Faturası

Ağustos ayında Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana özellikle 3 Eylül’den sonra tekrar aramam gerektiği ve tarafıma herhangi bir masraf yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Bu görüşmeye istinaden 4 Eylül’de yeniden aradım. Buna rağmen, 3 Eylül sonrası için tarafıma 1 günlük gecikme faturası çıkarıldığı ve buna ilişkin ödeme talep edildiği tarafıma iletildi. Digiturk abone numaram 1029662917’dir.

Şirketin kendi temsilcisinin verdiği bilgiye göre hareket etmeme rağmen, 1 günlük gecikme için ek bir fatura çıkarılmasını ve ödeme talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. 3 Eylül’den sonra aramam gerektiği özellikle söylendiği halde bu durumun tarafıma bir mağduriyet olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu gecikme faturası ve buna bağlı ödeme talebinin iptal edilmesini, hesabıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.