Aktif Digiturk Üyeliğimde Bein Connect Ve Tod İçeriklerine Erişemiyorum

Yaklaşık üç hafta önce Digiturk “her şey dahil” üyeliğim başladı; ancak o günden beri ne Bein Connect uygulamasından ne de tod üzerinden paketimde dahil olan içeriklere erişemiyorum. Aktif Digiturk üyeliğim olmasına rağmen, uygulamalara giriş yapmama rağmen sanki hiç üyeliğim yokmuş gibi paket seçim ekranları ve ücretlendirmelerle karşılaşıyorum.

Bu durumla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini pek çok kez aradım; ancak sorun hiçbir şekilde çözülemedi. Ayrıca Digiturk’ü bağlantımda aracılık eden kişiden de destek istedim, fakat “biz onunla ilgilenmiyoruz” denilerek telefonuma kapatıldı ve yardımcı olunmadı.

Üyeliğimin Bein Connect ve tod tarafında tanımlarının doğru şekilde yapılmasını, paketimde yer alan tüm içeriklere eksiksiz erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte faydalanamadığım hizmetler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şirketinizden en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.