Sözleşme Bitiş Tarihim Keyfi Değiştirildi Ve 759 TL Haksız Fatura Kesildi

Digiturk Yıldız Spor paketi aboneliğimle ilgili taahhüt ve fatura konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılının Ağustos ayında, Kasım ayında yenilenecek paketim için tarafıma bir teklif iletildi ve ben bu teklifi kabul etmedim. Buna rağmen onayım olmadan işlem gerçekleştirilmiş, bu süreçte de birçok sıkıntı yaşamıştım. Sonrasında Kasım ayında sözleşmem yeniden yenilendi.

2026 yılı içinde, 2025’te yaşadığım sıkıntı tekrar ortaya çıkarıldı ve sözleşme yenilenme tarihi bu kez keyfi biçimde eylül ayı olarak değerlendirilerek sanki sözleşmem bitmiş gibi 759 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. 06.09.2026 tarihinde gördüğüm bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Yıl içinde defalarca arandım, her seferinde sözleşmemin ne zaman biteceğini sorduğumda bana Kasım ayında biteceği söylendi ve ben de sözleşme tarihine sadık kalacağımı, o tarihte yenileme yapabileceğimi belirttim. Buna rağmen sözleşme bitiş tarihimi eylül ayı gibi gösterip beni zor durumda bırakmaya çalışıyorlar.

Son görüştüğüm müşteri temsilcisi E**** Hanım da son derece lakayıt bir tavırla sözleşmemin eylülde bittiğini söyleyip, şikayet edeceksem etmemi ifade ederek beni dinlemeden görüşmeyi sonlandırdı. Hem yanlış bilgilendirildim, hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımı son derece saygısız ve çözüm odaklı değildi.

Digiturk’ten, sözleşme bitiş tarihim ve taahhüt başlangıç-bitiş bilgilerimin doğru şekilde düzeltilmesini ve haksız şekilde çıkarılan 759 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu fatura düzeltilmez ve taahhüt tarihim doğruya çevrilmezse aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini istiyorum.