Bein Sports Yayınında Beliren Şifre Harfleri Maç İzleme Deneyimini Bozuyor

Digiturk beın Sports yayınını izlerken, maçlar sırasında sürekli ekranda beliren şifre tarzı büyük harfler yüzünden maçları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yayın sırasında aniden kocaman harfler çıkıyor, görüntü kirliliği oluşturuyor ve adeta maç yerine harf seyrediyorum. 90 dakikalık bir maçta yaklaşık 30 dakikayı geçen sürelerde, ara ara bu harfler ekrana geldiği için izleme keyfim tamamen bozuluyor. Bu sorun sadece tek kanalda değil, tüm beın Sports kanallarında yaşanıyor.

Digiturk’ü bağlattığımdan beri izlediğim tüm maçlarda aynı sorunu yaşıyorum. 500 TL ödediğim full spor paketini almama rağmen yayın kalitesi bu nedenle benim için kabul edilemez durumda. Müşteri hizmetlerini dün aradığımda, tarafıma sinyal gönderildiği ve bir daha ekranda bu harflerin çıkmayacağı söylendi; ancak aynı sorun hiçbir düzelme olmadan devam etti.

Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım yayın sorunu düşünüldüğünde, bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Yayındaki bu harf ve şifre görünümlerinin tamamen kaldırılmasını, maçları sorunsuz ve temiz bir görüntü ile izlemek istiyorum. Kısa süre içinde kalıcı bir çözüm üretilmezse üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.