Şehir Değişikliği Sonrası Digiturk İnternet Kurulumu Ve Fatura İtirazı

Digiturk internet paketim için şehir değişikliği sonrası yeni adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum ancak yaklaşık 15 gündür internet bağlantım gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde beş altı defa aramama rağmen her seferinde bulunduğum adreste altyapı olmadığı ve çalışmaların devam ettiği bilgisi dışında somut bir adım atılmadı.

İnterneti hiç kullanmamamıza rağmen fatura kesilmeye devam ediyor. Ne bağlantı kuruluyor ne de mağduriyetimle ilgili net bir çözüm sunuluyor. İnternet hizmetini kullanmadığım halde ücret ödemek istemiyorum.

Digiturk’ten beklentim, ya en kısa sürede kurulumun tamamlanarak internet hizmetinin aktif edilmesi ya da interneti hiç kullanmadığımız için bu döneme ait herhangi bir ücret yansıtılmadan sözleşmenin iptal edilmesidir. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.