Digiturk Müşteri Hizmetleri

30 Temmuz’da Çorum Osmancık’ta Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yaptım ancak o günden beri ne kurulum yapıldı ne de ta...rafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Kurulum için herhangi bir randevu tarihi ya da saat aralığı da verilmedi, kimse arayıp bilgilendirmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de...

Digiturk ev interneti için 35 Mbps’lik paket kullanıyorum. Üç ay sonra taahhüdüm dolmasına rağmen yeniden taahhüt yapılm...ak istendi ve her taahhüt sonunda benden tekrar tekrar modem ücreti alınacağı söylendi. Bu uygulama sonucunda da 3.400 TL cayma/modem ücreti gibi bir bedel çıkarıldı. Müşteri hizm...

Digiturk’te spor paketi üyeliğim bulunuyordu. 28 Temmuz tarihinde sesli yanıt sistemi üzerinden iptal talebinde bulundum.... Ancak bu iptal talebim dikkate alınmadı ve sistemde iptal görünmediği için bugün tarafıma 700 TL’yi aşan bir cayma bedeli çıkarıldı. Geçtiğimiz hafta böyle bir bedel söz konusu d...

Digiturk’ün SMS ile yönlendirdiği bağlantı üzerinden tod uygulaması aracılığıyla 02.08.2026 tarihinde sezonluk Taraftar ...Paketi aboneliği satın aldım. Satın alma sonrasında, ilgili hizmetin televizyonumla uyumlu olmadığı tarafımdan anlaşılmıştır. Bunun üzerine canlı destek hattına bağlanarak, hizmet...

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Digiturk abonesiyim ve ikinci bir aboneliğim daha bulunuyor. 15 Temmuz’da ilgili aboneliğimi...n iptali için başvuruda bulundum, sonrasında da tarafıma iptalin yapıldığı söylendi. Ancak bugün yeni fatura döneminde üyeliğimin hâlâ devam ettiğini ve yayınların keyfi şekilde te...

Digiturk ile yeni üyelik için kurulum talebinde bulundum. Dün arandım ve bugün, 03.08.2026 tarihinde 16:00–18:00 saatler...i arasında kurulum için ekiplerin geleceği söylendi. Ancak kimliğimin çipli olmadığını ve bu nedenle pin koduna ihtiyaç duyulduğunu öğrendim, ben de bunu telefonda önceden belirtme...

Yaklaşık 15 senelik Digiturk üyesiyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından 1998 TL ücret kesilmeye başlandı. Bunun üzerine m...üşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Daha sonra genel merkezden aradığını söyleyen bir müşteri hizmetleri temsilcisi, adres değişikliğinde ücretsiz kurulum...

Digiturk’ün sosyal medya hesabında futbol maçları ve dizi–film dahil aylık 299 TL olarak gördüğüm kampanyaya başvurdum. ...31.07.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’daki adresime ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi. Ancak aynı gün hesabımdan Digiturk adına yaklaşık 6.000 TL tutarında, 12 taksitli olacak ...

Yıllardır Digiturk’ün Yıldız Dolu Paket abonesiyim. 03.08.2026 tarihinde telefonla arandım ve taahhüdümün sona ermesi ne...deniyle yenileme teklifim iletildi. Bana, hâlihazırda kullandığım aynı paket için aylık 1.499 TL fiyat teklif edildiğini öğrendim. Ancak Digiturk’ün kendi internet sitesinde ve re...

Digiturk Connect üyeliği oluşturmak isterken hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yapıyorum. Bilgileri...mi eksiksiz doldurmama rağmen ekranda sürekli “Aktif uydu üzerine Neo satışı yapılamaz” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa benim aktif bir uydu aboneliğim bulunmuyor, buna rağmen sis...

Digiturk’e internet ve uydu hizmeti için başvuru yaptım, gerekli tüm evrakları onayladım ancak yaklaşık 10 gündür kurulu...m için kimse gelmiyor. İlk aradığımda kurulum için gün verdiler fakat belirtilen tarihte gelen olmadı. Daha sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Yetkili kiş...

Yaklaşık 9 yıldır Digiturk üyesiyim. 8 sene boyunca Sporun Yıldızı paketini kullandım. 2025 yılında paket yenilemesi yap...ılırken bu kez Eğlencenin Yıldızı paketi üzerinden işlem yapıldı ve Sporun Yıldızı paketi 12 ay hediye edildi. Hem internet hem de uydu hizmeti alıyor olmama rağmen bu sene, yani 2...

Digiturk'ten Yıldız dolu paketi full diye üyelik aldım. Gönderilen cihaz FHD ve bazı kanallar kapalı. Hala üyelik diyor.... Beni aradıklarında paket içeriği full diye. Söylenmişti. Hem 4K cihaz değil hem de, paket içeriği gerçek değil. Fiyatta istenilen fiyat değil. Şu an mağdurum ama Digiturk'ten kims...

Digiturk ev internet abonesiyim ve yaklaşık 15 gündür upload hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Download hızım normal g...örünmesine rağmen, sözleşme sırasında 50 Mbps download ve 14 Mbps upload hızında anlaşmamıza rağmen upload hızım 7 Mbps seviyesine düştü. 2026 yılında 7 Mbps upload hızıyla çalışma...

Yıllardır Digiturk üyesiyim ve uzun süredir de Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Bu yılki anlaşmam bitmek üzereyken ...defalarca kez arandım ve bana “size özel kampanya, fırsat” denilerek aylık yaklaşık 600–700 TL civarında bir fiyata üyeliğimi Nisan/Mayıs 2026 döneminde yeniledim. Şu anda ise yen...

Digiturk Sporun Yıldızları ve internet paketini yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. 24 Temmuz Cuma günü aboneliğime aynı pa...ketle devam etmek istediğimde ne kadar ödeyeceğimi öğrenmek için çağrı merkezini aradım. Telefona çıkan temsilci, güncel paketimi 499 TL üzerinden kullanmaya devam edebileceğimi aç...

02.08.2026 tarihinde saat 21.31 civarında, yaklaşık 10 dakika süren bir telefon görüşmesinde, kendisini Digiturk müşteri... hizmetleri olarak tanıtan +90 850 242 73 73 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında benden T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim gibi kişisel bilgilerim istendi ve ben de gerçek...

Digiturk Bein Sports uydu cihazı kurulumu sırasında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Televizyonum 4K, yeni nesil Samsu...ng’un son modeli olmasına rağmen, kuruluma gelen ekip ellerindeki kartlı, eski sistem, yaklaşık 10 yıl öncesinin uydu cihazını taktılar. Bu cihaz hem televizyonumla uyum sağlamıyor...

02.08.2026 tarihinde saat 21:10 civarında 0850 850 73 73 numaralı hattan “Digiturk’ten arıyoruz” şeklinde bir telefon al...dım. Arayan kişi benden doğum tarihi (gün, ay, yıl), ad soyad gibi kişisel bilgilerimi istedi. İsmimi ve soyadımı paylaştıktan sonra daha fazla bilgi talep edilmesi üzerine şüphele...

Digiturk tarafından telefon ile aranarak bir kampanya hakkında bilgilendirildim. Görüşmede abonelik bedelinin 12 ay boyu...nca aylık 349,00 TL olacağı ve kredi kartımdan toplamda 4.188,00 TL tahsil edileceği tarafıma açıkça ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek aboneliği onayladım, ekipler adresim...

Digiturk üzerinden beın Sports üyeliği satın aldım ancak 28.07.2026 tarihinden bu yana kurulum yapılmadı. Satış aşamasın...da ertesi gün için kurulum sözü verildi, buna rağmen kimse gelmedi. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde farklı tarihler verildi fakat verilen tarihlerde de gelen olmadı, sadece a...

Digiturk beın Connect üzerinden bugün mobil uygulama aracılığıyla öğrenci paketini satın aldım. Satın alma aşamasında bu... paketin Smart TV üzerinde kullanılamayacağı bilgisi tüketiciyi uyaracak şekilde açık, net ve dikkat çekici biçimde belirtilmemişti. Sadece mobil kısıtlaması olduğunu sonradan fark...

Digiturk üzerinden 24 Mbps TV + internet paketini kullanıyorum. 19 Temmuz itibarıyla evimde internet bağlantısı tamamen ...kesildi ve yaklaşık üç haftadır internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen arıza kaydı oluşturmamıza karşın şu ana kadar adresimize gelen herhangi bir teknik ekip ya da...