Digiturk müşteri hizmetleri

İnternet aboneliğimi 2 Ocak tarihinde Digiturk’e taşıdım ve 12 ay taahhüt verdim. Abone olurken “Dostunu getir kazan” kampanyası vardı, arkadaşım sayesinde geçiş yaptım ancak buna rağmen müşteri temsilcileri resmi sayfalarında kampanya görünmesine rağmen böyle bir kampanya olmadığını söylediler. Yin...

Digiturk’ün internet hizmeti için müşteri hizmetleri üzerinden arandım ve bana fiber internet satışı yapılırken aylık 470 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak son 2 aydır tarafıma yaklaşık 1.800 TL civarında fatura çıkarılıyor ve bana vaat edilen fiyatın çok üzerinde bir bedel yansıtılıyor. Bu durum...

Digiturk yayıncı kuruluşuyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta cumartesi günü yayın kesintisi yaşadığım için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Yaklaşık bir haftadır yayın alamıyordum. Perşembe günü teknik servis eve geldi ve çanak antenin, kabloların ve LNB ...

Digiturk üzerinden yıllık Bein Connect paketi satın almış ve ödememi alım esnasında peşin olarak yıllık şekilde yapmıştım. Üyelik sürem Aralık 2025 ya da Ocak 2026 gibi doldu. Süre bitimine yakın bir zamanda müşteri hizmetleri tarafından arandım, paketin bitmek üzere olduğu söylendi. Ben de paketi y...

Yaklaşık 7 gündür Digiturk kutum arızalı olduğu için yayın izleyemiyorum. Manisa Akhisar’daki üyeliğimde kullandığım kutu çalışmıyor ve sorun bir türlü giderilmedi. 3–4 gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatarak kutunun değiştirilmesini talep ettim. Servisin adresini verin, bizzat ken...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk beın Connect üyeliğimi başka bir kişiye devrettim. Buna rağmen karşı tarafa gidip hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi ve karşı tarafın imzası dahi alınmadı. Kurulum yapılmamasına ve hizmet fiilen kullanılmamasına rağmen bana yaklaşık...

Digiturk İnterneti pazarlarken hiçbir şeyi güzelce anlatmıyorlar. Faturam kesildi ve yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini aradım; bizler ön ödemeli olarak çalışıyoruz dediler. Ancak ürün tanıtımı ve pazarlaması yapılırken bu durum anlatılmadı. SMS ile bilgilendirme yapılıyor dediler. Yani asıl s...

Digiturk Yıldız Dolu paketi aboneliğim 2 Şubat’ta sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir onayım olmadan 6 Şubat’ta aboneliğim yeniden başlatılmış ve daha önce 389 TL ödediğim fatura tutarı bu kez 981 TL olarak yansıtılmıştır. İzlemediğim, faydalanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir bede...

Digiturk müşteri numaram 1030838000’dir. Yaklaşık 1,5 aydır kullandığım internet hizmetinde, hattı ilk aktif ettiğim günden bu yana ciddi hız problemi yaşamaktayım. Tarafıma 35 Mbps hız aldığım söylenmesine rağmen, yaptığım hız testlerinde hızım en fazla 4,9 Mbps civarında çıkmakta ve interneti sağl...

30.01.2026 tarihinde 212 473 73 73 numaralı hattan arandım ve bana 75 Mbps internet + Bein Connect paketi için aylık 650 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda onay vererek geçiş yaptım; ancak gelen faturam 950 TL olarak yansıtıldı. Tarafıma telefonda söylenen ücret ile faturaya yansıyan...

Digiturk internet+TV aboneliğim için yaklaşık 1–2 ay önce Giresun Bulancak’taki yeni adresime yalnızca internet nakil talebinde bulundum, TV uydusu için herhangi bir nakil talebim olmadı. Buna rağmen faturama 12 ay boyunca yansıtılmak üzere modem taşıma ücreti eklenmiş ve ayrıca TV uydusu için de 70...

Digiturk üyeliğimi iptal ettim ve üyelik sırasında verilen decoder cihazını da yaklaşık 3 hafta önce iade ettim. Üyelik esnasında tarafıma yansıtılan 2210 TL’lik cihaz bedelinin, cihazı iade ettiğim için geri ödenmesi gerekiyor. Bu süre içinde Digiturk tarafından para iadesi için bir kere telefonla...

Bein Connect/Digiturk’te Sporun Yıldızı paketimi yıllık peşin ödemeyle kullanıyordum ve bu paketin süresi 03.02.2026 tarihinde bitti. Süre bittiği anda uygulamaya erişimim kapandı ve hiçbir kanalı izleyemedim. Bugün, 06.02.2026 tarihinde telefonla arandım ve güncel fiyattan yeniden Sporun Yıldızı p...

Bein Connect’e yıllık yaklaşık 3000 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Ancak 10 gündür, üyeliğim olmasına rağmen hem telefon hem de Akıllı TV üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde sisteme giremiyorum. Hesap sahibi olarak İbrahim a** adına ...

Digiturk üyeliğimin iptali sonrasında yaşadığım ekipman iade süreci son derece yorucu ve adaletsiz bir şekilde ilerledi. Kasım 2025’te İstanbul Çekmeköy’deki “Digiturk Abonelik ve Teknik Servis Yiğit Bilişim” bayisine giderek iade işlemlerimi tamamladım. Ancak iade sürecinde benden talep edilen HDMI...

Digiturk aboneliğimi geçen ay iptal ettirmeme rağmen, peşin olarak ödediğim yaklaşık 1500 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmedi. İptal işleminden sonra defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine erişmek neredeyse imkansız olduğu için süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hem a...

Digiturk ev interneti aboneliğimde 28 Aralık 2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. 35 Mbps hız için hizmet almama rağmen tarafıma ulaşan hız yaklaşık 8 Mbps seviyesinde kalıyor ve sürekli internet kopmaları oluyor. Türk Telekom’dan iki kez ekipler geldi, kendi tesisatımda herhangi bir so...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi 07.01.2026 tarihinde kamu indirimi ile başlattım. Görüşme sırasında kamu indirimi uygulanmış şekilde aylık 550 TL ödeyeceğim bilgisi verildi, ancak ilk kesilen faturamda bu kamu indiriminin yansıtılmadığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ka...

Yıllardır Bein Connect üyesiyim ve son olarak geçen ay telefonla arandım; taahhüt yenileme için bana internet ve Bein Connect aboneliği dahil toplam ödemenin 650 TL civarında olacağı söylendi. Defalarca sorup teyit etmeme rağmen bu tutarın geçerli olduğu ifade edildi ve ben de buna güvenerek onay ve...

Digiturk modemimizde arızamız var, arıyoruz; müşteri hizmetleri bizi bağlamıyor. Yapılması için belirttiği tarih 22 Şubat gösteriyor. Bu zamana kadar mağduriyetimiz ne olacak? Bu nasıl bir sorumsuzluk! Her şey para değil; internet olmayan günlerdeki ücretiniz indirim olarak yansıyacaktır. Bir de tek...

Geçen yıl Digiturk’e üye oldum, kurulum koblonet internet altyapısı üzerinden yapıldı. Bu yıl paketimi yenilemedim, buna rağmen gelip Türk Telekom altyapısı ile tekrar modem bağladılar ve şu an evimde iki adet internet bulunuyor. Ben eve iki ayrı internet bağlatmak istemediğim halde bu şekilde işlem...

Digiturk’ten spor paketi aboneliği aldım, kurulum aşamasından itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Kuruluma gelen ekip daha o dönemde ekstra para talep etmeye çalışmıştı. Şu anda da eski tip bir kutu kullanıyorum ve hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen cihaz bozuldu. Yaklaşık iki hafta önce önce ...

Digiturk internet ve taraftar paketi aboneliğim 12 ay taahhütlüydü ve sözleşmem 3 Şubat 2026 tarihinde sona erdi. 31 Ocak 2025, 3 Şubat 2026 ve 4 Şubat 2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetini sözleşme bitiminden sonra kesinlikle devam ettirmek istemediğimi ve iptal edilmes...