Digiturk Müşteri Hizmetleri

31.07.2026 tarihinde Digiturk’ün internet sitesi üzerinden aylık 99 TL’lik öğrenci paketini satın aldım ve ödeme tutarı ...kartımdan dijital bankacılık uygulamamda da görüldüğü üzere çekildi. Ancak bein Connect uygulamasında hangi kanala tıklasam “İzlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahi...

Digiturk İnternet abonesiyim. Temmuz ayından bu yana taahhüdüm bittiği için ya yenilemek ya da iptal etmek istiyorum anc...ak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aradığımda sadece hazır ses kayıtları çıkıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çağrı merkezi, WhatsApp hattı ve online işlem...

Uzun yıllardır Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyesiyim ve on beş yıllık a...boneliğimi 18.07.2026 tarihinde sonlandırmak için ilk talepte bulundum. O g...

Digiturk üzerinden 1032389581 numaralı internet aboneliğimi kullanmaktayım. Üyeliğimi 21.07.2026 tarihinde başlattım. İş...im gereği statik IP ihtiyacım olduğundan 23.07.2026 tarihinde statik IP tanımlaması talep ettim. Statik IP talebi öncesinde internet bağlantımda hiçbir sorun yaşamazken, statik IP ...

Ziraat Bankası’nın “Bein Connect Yıldız Dolu Ziraat” kampanyasından yararlanarak Digiturk/TOD hizmeti satın aldım. Kampa...nya kapsamında Ziraat kartımdan 4.308 TL tahsilat yapıldı ancak sistemsel bir hata nedeniyle aldığım hizmeti kullanamıyorum. Uygulamada telefon numarası onayı sırasında anne kızlık...

Manisa Kula’da Digiturk aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Geçen... hafta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede taahhüdümün ayın 2’sinde dolacağı, o tarihte bana yıllık 4000 TL olan peşin fiyat üzerinden yardımcı olunacağı açıkça söylendi. Bu b...

Digiturk’ün internet+TV aboneliğini yeni taşındığım eve taşıdım. Taşıma sürecinde modemimi verilen kargo kodu ile Türk T...elekom deposuna gönderdim. Modemin kargoya verilip teslim edildiğine dair elimde kargo takip ve teslimat belgesi bulunmasına rağmen, tarafıma modem ücreti yansıtıldı ve haksız bir ...

Digiturk abonelik devri sürecinde tarafıma yaşatılan lakayıt, saygısız ve tamamen kabul edilemez tutum nedeniyle ciddi a...nlamda şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce cumartesi günü eve gelinip devir işlemi yapılacağı, ekiplerin gelmeden önce de beni arayacağı açıkça söylendi. Randevu günü ekip gelmed...

Yaklaşık 14 gün önce Digiturk internet aboneliği yaptım ve sadece 14 gün sorunsuz kullanabildim. Daha sonra internet tam...amen kesildi ve 2 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Teknik servisi aradığımda uzaktan bir çözüm bulamadılar ve şimdi de 5 gün sonrasına teknik servis randevusu veriyorlar. Arızanın ...

Dün internet tarifemi yenilemek için TurkNet’i aradığımı düşünerek arama yaptım, ancak karşıma Digiturk çıktı. Bana mevc...ut internet paketim için uygun bir kampanya sunulduğu söylendiği için, Digiturk olduğunu ve farklı bir tarife olduğunu bilmeden onay verdim ve Digiturk ev interneti aboneliği başla...

Uzun süre önce Digiturk’ten 12 ay taahhütlü bir paket aldım. Taahhüt sürem bittikten sonra ise hiçbir onayım ve talebim ...olmamasına rağmen daha yüksek fiyatlı bir paketten ücret tahsilatı yapılmış. Ödemem otomatik ödeme talimatında olduğu için bunu hemen fark edemedim ve 1 yılda ödediğim paket ücreti...

02.08.2026 günü saat 13.45 civarında Digiturk tarafından telefonla aranarak mevcut taahhüdümün 299 TL üzerinden yenilene...ceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında Dijital Platform Telekomünikasyon A.Ş. tarafından gönderilen taahhütname özetinde üyeliğimin 12 ay süreyle 399 TL üzerinden yenilendiğini gör...

İnternet üzerinden Digiturk abonelik başvurusu yaparken tarafıma ödemenin 12 taksit şeklinde alınacağı açıkça taahhüt ed...ilmiştir. Buna güvenerek üyeliği onayladım. Ancak 24.07.2026 tarihinde yapılan kurulum sonrasında kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında 4.583,86 TL tutarında tek çekim yapılmıştı...

Digiturk’ün hem televizyon hem de internet hizmetini kullanıyorum. 100 Mbps hızında bir internet paketi için anlaşmış ol...mama rağmen yaklaşık 3–4 aydır evimde sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, çoğu zaman da vaat edilen hıza yaklaşmayan, ol...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk teknik servisten geri dönüş alamadığım için şikayetçiyim. Evimdeki mevcut Digiturk kutusunun 4...K kutu ile değiştirilmesi için firma ile görüştüm, bu değişimin belirli bir bedel karşılığında yapılacağı ve teknik servis tarafından aranacağım söylendi. Ancak o günden bu yana ya...

Digiturk’e 31 Temmuz tarihinde internet üzerinden üyelik ve kurulum başvurusu yaptım. Ziraat Bankası kartım için tanımlı... olan ve son kullanma tarihi 3 Ağustos olan 1000 TL’lik puan kampanyasından faydalanmak istiyordum. Ancak Digiturk kurulum ekibinin 4 Ağustos’ta geleceği bilgisi verildiği için kam...

Digiturk’ten sınırsız internet ve tüm maçların dahil olduğu TV–internet paketi için abonelik aldım. Ancak 30.07.2026 tar...ihinden bu yana internet bağlantım neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. İnternet çekmediği için aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Dört gündür aynı sorun devam ...

Digiturk’ün spor paketini kullanan bir üyeyim. Yaklaşık bir hafta önce hava muhalefeti sebebiyle yayın alamamaya başladı...m. Yayın kesintisi bir hafta boyunca sürdü, bu süreçte herhangi bir şekilde hizmetten faydalanamadım. Geçen cuma günü Digiturk teknik servisi İstanbul Ümraniye’deki adresime geldi...

Yaklaşık 4 yıldır bireysel Digiturk abonesiyim. Evin internetini taşımak istediğimiz için eşim adına sıfırdan internet v...e Digiturk başvurusu yapıldı. Eşime, hem Neo üyelik hem de internet dahil toplam aylık 599 TL’lik bir paket ve taraftar paketi için 1 yıllık tanımlama yapılacağı bilgisi verildi. A...

Digiturk aboneliğim kapsamında yer alan spor, film ve belgesel kanallarının önemli bir kısmına iki gündür erişemiyorum. ...Özellikle spor ve belgesel kanallarında hiç yayın yok, film kanalı 1 açıkken film kanalı 2’de yayın yok ve birçok spor ile belgesel kanalı listede hiç görünmüyor ya da yayına ulaşa...

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce başlattım ve bağlantı yapıldığı ilk günden beri internetim sık sık ko...puyor, sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen internet bağlantısı neredeyse hiç yok, doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza ka...

Digiturk’e yaptığım yeni üyelik başvurusu kapsamında 1 Ağustos Cumartesi günü için kurulum randevusu verilmesine rağmen,... belirtilen gün hiçbir şekilde gelinmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana kurulum hâlâ yapılmamış durumda. Müşteri hizmetlerine neredeyse günde ...

İstanbul Maltepe’de Digiturk üzerinden internet ve Süper Lig taraftar paketi başvurusu yapmak istedim. İlk görüştüğümde ...bana 100 Mbps internet ve Süper Lig taraftar paketi için aylık 579 TL fiyat verildi ve mevcut internet aboneliğimi kapatmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine mevcut internetimi kap...