Açık Talep Nedeniyle Yeni Abonelik Başvurusu Yapılamıyor

Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Telefon numarasını aradığımda bana SMS ile bir link gönderiliyor ve o link üzerinden aranma talebi oluşturmam isteniyor. Ancak sistemde daha önce oluşturduğum bir aranma talebi olduğu için yeni kayıt açamıyorum ve ekranda açık talep nedeniyle işlem yapılamadığına dair “başarısız” uyarısı alıyorum.

Geçen hafta cumartesi günü aranma talebimi oluşturdum fakat o günden bu yana Digiturk’ten hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem önceki kaydım sistemde açık göründüğü için yeni bir talep açamıyorum, hem de telefonla doğrudan bir yetkiliye bağlanamıyorum. Evde olduğum halde kimse aramadığı için aboneliğimi başlatamıyor, hizmet almaya başlayamıyorum.

Yeni abonelik talebimle ilgili olarak en kısa sürede aranmak, mevcut hatalı ya da takılı kalan kaydın sistemden düzeltilmesini ve abonelik başvuru sürecimin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.