İzinsiz Yenileme Ve Haksız Fatura

Geçen yıl Digiturk’ten 1 yıllık paket satın alıp ödemesini yaptım. Sürem bitmeye yakınken tarafıma yenileme için telefonla ulaştılar, ben açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir uyarı veya ek onay almadan üyeliğimi haksız şekilde devam ettirmişler.

Ben hizmeti kullanmadığım halde adıma fatura çıkarıldı ve 1028938343 numaralı üyeliğime 2.038,06 TL tutarında borç yansıtıldı. Bu durumun tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini, yenileme talebim olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen sağlıklı bir muhatap bulamadım ve bir çözüm sunulmadı. Üyeliğimin yenilendiği döneme ait, kullanmadığım bu haksız faturanın iptal edilmesini ve borcun düşürülmesini, varsa üyeliğimin de kapatılmasını talep ediyorum.