Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım fiber internet hizmetinde başından beri ciddi sorun yaşıyorum. Gün içinde en az ...30–40 kez bağlantı kopuyor, her cihazda “modem şifreniz yanlış” uyarısı çıkıyor. Şifre kesinlikle doğru olmasına rağmen bazen kabul ediyor, bazen etmiyor ve sürekli internetsiz kal...

Digiturk ile taahhüt yenilemesi yaparken aylık ödememin 550 TL olacağı bilgisi verildiği için bu tutar üzerinden onay ve...rdim. Ancak ağustos dönemine ait faturam 1100 TL olarak kesildi ve SMS ile 1101,97 TL tutarında ödeme bildirimi aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir bilgi...

Digiturk internet hizmetinizi bağlatalı henüz iki hafta olmasına rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor. Yeni bağlana...n bir hizmetin bu kadar kısa sürede sürekli sorun çıkarmasını kabul etmiyorum. Defalarca bağlantı problemi yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. İnterneti kullanamadığım ha...

Digiturk Bein Connect üzerinden 15.08.2025 tarihinde 12 aylık Sporun Yıldızı paketini başlattım. Paketin son ayına gelin...diğinde, paket bitmeden önce defalarca yenileme talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve aboneliğim yenilenmeden sonlandırıldı. Paket bittikten sonra ...

Digiturk ile yaptığım görüşmelerde, benden aylık 630 TL ödeyeceğim şeklinde... net bir taahhütte bulunuldu. Ses kayıtlarında da bu konuşmaların aynen yer...

6 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ten Yıldız Dolu Paketi’ni 1.220 TL karşılığında satın aldım. Ancak 07 Eylül 2026 tarih...inde web sayfanıza girip faturamı ödemek istediğimde, sadece bir ayım yeni dolmuş olmasına rağmen 2.906 TL civarında bir tutar talep edildiğini gördüm. Bu beklenmedik ve yüksek f...

Digiturk / Bein Connect abonesiyim. 2 Eylül tarihinde paket yenileme işlemimle ilgili sorun yaşadım. Normalde paketimin ...yenilenmesini beklerken, sistemde paketimin yenilendiği söylendi ancak buna rağmen paketim yenilenmemiş olmasına karşın hesabıma 2.323 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizm...

Digiturk aboneliğimde yaklaşık 10–15 gündür bazı kanallar eksik çıkıyor. Örneğin 78. Kanal tamamen yok ve paketim kapsam...ında olması gereken bu kanallara erişemiyorum. Bugün saat 21:00 sıralarında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettiğimde, sorunun çözülmesi için 700 TL servis ücreti ödemem ge...

04.09.2026 tarihinde eve geldiğimde Digiturk internet hizmetimin tamamen kesilmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ayn...ı gün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bağlantı hala sağlanmadı. Sadece ak...

Digiturk’ten Bc Yıldız Dolu Paketi’ni 2025 yılında internet üzerinden satın aldım ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım.... Satış sırasında görüşmüş olduğum kişi, internet üzerinden alınan bu paketlerde taahhüt sonunda herhangi bir iptal işlemi yapmama gerek olmadığını, üyeliğin otomatik olarak sona er...

Digiturk spor paketi üyeliğim bittikten sonra bilgim ve onayım olmadan tarafıma yeni bir paket tanımlandığını ve bu pake...t üzerinden 2.187,16 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Temmuz ayı sonunda haberim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle, tarafıma iki adet fatura düzenlenmiş durumdadır. Bu...

Digiturk Bein Sports üzerinden aldığım GS Taraftar Paketi kapsamında geçen sezonu 12 ay boyunca taksit taksit, bir kuruş... aksatmadan ödedim ve sezon boyunca maçları izledim. Sezon bittiğinde hukuken abonelik yükümlülüğümün sona erdiğini, kendileriyle hiçbir bağım kalmadığını düşünürken bu ay hattıma ...

Digiturk aboneliğimde internet ve Yan Oda hizmetimle ilgili olmayan bir paket tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyoru...m. İlk olarak Digiturk beni aradı ve ekim ayında başlayacak bir paket teklif ettiler, ben de bu bilgide belirtilen tarihte başlayacağı söylenerek paketi kabul ettim. Görüşme sırası...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ancak yaklaşık iki haftadır internet bağlantım yapılmadı. Geçen h...afta için özellikle cumartesi gününe kurulum randevusu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüşt...

Digiturk’te 1029440747 numaralı aboneliğim için uygulanan fahiş fiyatlandırma ve taahhüt bitiş sürecinde tarafıma herhan...gi bir bilgilendirme yapılmamasından şikayetçiyim. Taahhüt sürem dolmadan önce yasal zorunluluk olmasına rağmen ne SMS ne de telefon yoluyla açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilend...

Digiturk’ten aldığım internet ve TV hizmeti nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cuma gününden bu yana interne...t ve televizyon hizmetim kesik, toplamda birkaç gündür evde ne internet ne de TV kullanabiliyorum. Buna rağmen tarafıma sadece “çalışma var, ne zaman biteceği belli değil” deniyor....

Digiturk’te 12 aylık paket üyeliğim bulunuyordu. Sürenin sonunda üyeliğin devam edip etmeyeceğiyle ilgili çağrı merkezin...iz tarafından 2–3 kez arandım ve her seferinde açıkça devam etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir onayım olmadan üyeliğim uzatılmış gibi işlem yapılarak, Eylül 202...

16.08.2025 tarihinde Digiturk’ten 1 yıllık spor dolu paket satın aldım. Bu paketi 1 yıllık olarak aldığımı, süresi doldu...ğunda da kendiliğinden sona ereceğini düşünürken, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden paketimin devam ettirildiğini ve Eylül 2026 dönemi için yaklaşık 1.800 TL tutarında fatura çıkarı...

Digiturk’teki paketimin süresi bitmiş olmasına rağmen, sanki yıllık abonelik yapmışım gibi tarafıma yeni bir fatura çıka...rıldı. 1029088251 numaralı üyeliğime 1.689,77 TL tutarında ve son ödeme tarihi 16.09.2026 olan fatura bilgisi SMS olarak gönderildi. Ben böyle bir yıllık abonelik onayı vermedim ve...

Digiturk (bein Connect) 1029081791 hizmet numarası ile İstanbul Sarıyer’de kayıtlı spor paketi abonesiyim. Mevcut taahhü...düm 02.09.2026 tarihinde yasal olarak sona ermiştir. Taahhüt bitiminden önce tarafıma yeni kampanya teklifleri için telefonla ulaşıldı, bu teklifleri açıkça reddederek hizmeti yeni...

25.08.2026 günü saat 22:28 civarında internet üzerinden Digiturk / beın Sports üyeliği satın aldım. Amacım, evde ailecek... maç izlemekti. Satın alma sırasında bana önce sadece uygulama üzerinden izleyebileceğim, sonrasında ise evdeki televizyon için ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak şu an ikinci h...

BeIN Connect uygulamasında uzun süredir aboneyim. Geçen sezon sahip olduğum paket içeriğiyle aynı şekilde devam edeceğim... özellikle iletildiği için aboneliğimi uzattım. Ancak bu sezon sistemde bende “bc Eğlence ve Avrupa” paketi tanımlı görünüyor ve bu pakette Trendyol Süper Lig yer almıyor. Yaklaşı...