to read complaints and reviews, or file yours.İlk Faturada Çifte Ücret, Kampanya Şartı Açıklanmadı
Geçen ay Digiturk üzerinden internet ve TV hizmeti için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kampanyalı bir paket satın aldım. Görüşme sırasında bana aylık toplam faturamın 816 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Ancak 08.09.2026 tarihinde ilk faturam kesildi ve tarafıma 1.663 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun ilk aya özel böyle olduğu, sonraki aylarda düşeceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu bilgi satış sırasında kesinlikle tarafıma belirtilmedi, herhangi bir ek ilk ay ücreti ya da farklı bir uygulamadan bahsedilmedi.
Bana önceden açıkça tebliğ edilmeyen ve sonradan adeta dikte ettirilen bu fark ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Satış anında belirtilen 816 TL’lik kampanya tutarına göre faturamın yeniden düzenlenmesini ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
