to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yeniden Faturalandırma Ve Üyelik İptali Talebi
Digiturk’ten yaklaşık 1 yıl önce Taraftar Paketi satın aldım. Bu paketi bir seferlik peşin olarak ödedim, faturalı ve devam eden bir üyelik şeklinde olmadığını bilerek aldım ve hizmet süresi bittikten sonra da tarafımca herhangi bir yenileme onayı vermedim.
Buna rağmen bu süre içinde Digiturk tarafından defalarca telefonla arandım ve her seferinde artık hizmet almak istemediğimi açıkça belirttim. Buna karşın bugün, hiçbir onayım olmamasına rağmen adıma Eylül 2026 dönemi için 1.482,25 TL tutarında ve son ödeme tarihi 16.09.2026 olan bir fatura oluşturulduğunu gördüm.
Onaylamadığım, süreli ve tek seferlik olarak satın aldığım bu paketin sanki devam eden bir üyelikmiş gibi faturalandırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmamı sağlayacak bir menü seçeneği bulunmadığı için kimseye derdimi anlatamıyorum.
Onayım olmadan yaratılan bu faturanın iptal edilmesini, adım üzerine herhangi bir devam eden üyelik veya borç bırakılmamasını ve bu durumun tarafıma yazılı olarak net şekilde bildirilmesini istiyorum.
