Digiturk İptali Sonrası Yanlış Fatura Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Digiturk ile 2025–2026 futbol maçları için üyelik sözleşmesi imzaladım. Üyeliğim 25.08.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 24.08.2026 tarihinde online olarak üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Digiturk genel merkezi tarafından üyeliğimin devamı için defalarca kez arandım ancak iptal talebimde ısrarcı olduğumu özellikle belirttim ve sonuçta üyelik iptalim gerçekleştirildi.

Genel merkezden arayan çalışanlara, üyeliğim bitmeden önce iptal başvurusu yaptığım için 25.08.2026 sonrasında herhangi bir fatura çıkarılıp çıkarılmayacağını defalarca sordum. Bana, bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir fatura yansımayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen bugün tarafıma, 26.08.2026 – 02.09.2026 dönemi için 229,42 TL tutarında fatura borcum olduğu yönünde SMS aldım ve eklediğim dijital faturada da bu tutar görünmektedir. Bu çelişkili ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Üyelik iptal tarihimin ve tarafıma verilen sözlerin dikkate alınarak 26.08.2026 – 02.09.2026 dönemine ait 229,42 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı beyan ediyorum.