Süper Lig Paketi Otomatik Yenilenmesi Nedeniyle 912,65 TL Fazla Fatura

Digiturk’te “Eğlencenin ve Avrupa’nın yıldızı” paketimi Temmuz ayında 179 TL bedelle 1 yıl taahhütlü olarak yeniledim ve bu kapsamda 4 ay süreyle Süper Lig maçlarının hediye edildiği bana iletildi. Ancak Eylül 2026 faturamda toplam 912,65 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 912,65 TL’lik faturanın sebebinin 08.08.2025 tarihinde kredi kartımla peşin olarak yaklaşık 1.200 TL ödeyerek aldığım 1 yıllık Süper Lig paketinin otomatik olarak yenilenmesi olduğu söylendi. Yani bir yandan paketimin içinde bana 4 ay hediye edilen Süper Lig maçları varken, diğer yandan geçmişte 1 yıllık peşin satın aldığım Süper Lig paketinin de otomatik yenilenmesi nedeniyle yaklaşık 750 TL civarında ilave ücret çıkarılmış durumda.

Hediye olarak tarafıma sunulan bir içerik varken, ayrıca daha önce peşin olarak aldığım paket üzerinden otomatik yenileme yapılması ve bunun önceden açık, net bir şekilde bilgilendirilmemesi benim açımdan kabul edilemez. Bu durumu hem maddi açıdan mağduriyet hem de güven zedeleyici bir uygulama olarak görüyorum.

Söz konusu faturanın ve ilgili kayıtların Digiturk sistemlerinde mevcut olduğunu biliyorum. Bu nedenle Eylül 2026 dönemine ait 912,65 TL tutarındaki faturamın ve otomatik yenilenen Süper Lig paketine ilişkin işlemin incelenerek, hatalı olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilmesini ve fatura bedelimin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız uygulama nedeniyle Digiturk üyeliğimi tamamen iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun hızlıca incelenip tarafıma yazılı ve net bir şekilde geri dönüş yapılmasını rica ederim.