Onaysız 2.500 TL Ek Paket Ücreti İtirazı

10 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk ile yeni bir taahhüt yaptım. Bu taahhüt kapsamında aylık 399 TL bedelle “Eğlence” ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketleri için anlaşmaya vardık. Görüşme sırasında bu paketler dışında ek bir paket veya 2.500 TL gibi ekstra bir bedelden kesinlikle bahsedilmedi ve ben böyle bir ücrete onay vermedim.

Ancak 03.09.2026-02.10.2026 dönemine ait faturamda, “Sporun Yıldızı Ek Paketi 15/08/2026-14/08/2027 TV001 2.500,00 TL” şeklinde bir kalem görüyorum. Ben bu ek paketi talep etmedim, bu paketle ilgili bilgilendirilmedim ve herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen tarafıma 2.500 TL’lik tutarın yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de benden bir onay alınmadığını net biçimde ifade etmeme rağmen, bu ücretin gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle Sporun Yıldızı Ek Paketi altında yansıtılan 2.500 TL’lik tutarın iptal edilmesini, faturamın yalnızca taahhüt ettiğim 399 TL’lik paketler üzerinden düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.