Onaysız Paket Yenilemesi, Haksız Borç Ve Gecikme Faizi İtirazı

Digiturk üyeliğimde taahhüdüm bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden aylık yenilemeli bir pakete geçirilmişim. Bu paketle ilgili herhangi bir onayım olmadığı gibi, bu süre içinde ekstra bir paket satın almadım.

Ağustos ve Eylül ayları için tarafıma fatura yansıtılmış; ayrıca Ağustos ayı faturama 31.08 tarihinde gecikme faizi de işlenmiş ve toplamda 2.296 TL civarında haksız bir borç çıkarılmıştır. Söz konusu paketi aktif olarak kullanmadım; sadece üyeliğim devam ettiği için sistemde görünmektedir. Ağustos ayında ödemesini yaptığım tutar da bu haksız paket kapsamında olmasına rağmen iptal edilmemiştir.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal ve ücret iadesi talebime olumsuz cevap verildi ve borcun ödenmesini istediler. Onayım olmadan, bilgilendirme yapılmadan ve fiili bir kullanımım da bulunmayan bir paket için borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Üyeliğimin hiçbir cezai şart uygulanmadan tamamen iptal edilmesini, Ağustos ayında ödediğim tutar da dahil olmak üzere bu paket kaynaklı tüm borç ve tahsilatların iptal edilmesini, gecikme faizlerinin silinmesini ve hesabıma herhangi bir borç yansımayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.