Bein Connect İptali Sonrası İnternet Faturam 1.665,83 TL'ye Çıktı

Digiturk üzerinden internet hizmeti ve Bein Connect maç yayınlarını bir arada kullanıyordum. Bu paketle birlikte faturam toplamda bin lira civarında geliyordu. Süre dolup paket ücreti artacağı için Bein Connect maç yayınlarını iptal ettirdim ve yalnızca internet hizmetim kaldı. Bana bu işlem sonrasında internet faturamın yaklaşık 600 TL olacağı söylendi.

Ancak Bein Connect’i iptal etmeme rağmen Eylül 2026 dönemine ait faturam 1.665,83 TL olarak geldi. Daha önce Bein Connect ile birlikte toplamda yaklaşık 1.200 TL ödüyorken, şimdi sadece internet için 1.600 TL’nin üzerinde fatura çıkmasına hiçbir anlam veremiyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece size dönüş yapacağız denildi ve caymak istersem 8 bin tl civarında bir ceza ödemem gerektiği söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem verilen bilginin aksine yüksek fatura çıkarılması hem de iptal halinde bu kadar yüksek bir bedelden bahsedilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Bana başta söylendiği gibi internet ücretimin 600 TL civarına çekilmesini ve Eylül 2026 dönemine ait 1.665,83 TL tutarındaki faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.