Digiturk Müşteri Hizmetleri

08.08.2025 tarihinde Digiturk’ten 1 yıllık Bein Connect taraftar paketi satın aldım. 07.09.2026 tarihinde Eylül 2026 dön...emi için yaklaşık 1.689 TL tutarında fatura çıkarıldığını digifatura kısa mesajıyla öğrendim. Müşteri temsilcisi, paket bitim süresine yakın telefonla arayarak yeni sezon için pake...

Yaklaşık 1 hafta önce, 1 Eylül tarihinde Digiturk spor paketi için abonelik başlattım. Kurulum için ekip tarafından aran...acağım söylendi. Kurulum ekibi beni birkaç kez aramış ancak o anlarda müsait olmadığım için çağrıları cevaplayamadım. Daha sonra kurulumu gerçekleştirebilmek için defalarca kez ge...

Digiturk’ün Instagram üzerinden yayınladığı, Süper Lig maçlarını da içeren 299 TL’lik kampanya görseli üzerinden 05.08.2...026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. 10.08.2026 tarihinde kurulumum yapıldı. Ancak ilk Süper Lig maçı olan Galatasaray karşılaşmasını izlemek istediğimde paketimde Süper Lig ma...

Digiturk üzerinde bilgim ve onayım dışında adıma abonelik başlatıldığını ve bu abonelikten dolayı Ağustos ve Eylül aylar...ı için toplam 1.749,06 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Herhangi bir satış görüşmesi yapmadım, sözleşme imzalamadım, sesli onay vermedim ve SMS ile de hiçbir şekilde onay vermedim. ...

16 Ağustos 2026 tarihinden itibaren Digiturk aboneliğimde “Sporun Yıldızı Ek Paketi” isimli, kesinlikle onaylamadığım bi...r ek paket faturama yansımaya başladı. Bu paket için Eylül 2026 döneminde yaklaşık 849 TL tutarında bir ücret tahsil edildi ve bu durum bir fatura dönemi boyunca devam ediyor. Dig...

Digiturk üzerinden Bein Sports paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3‑4 aydır 78 ve 80 numaralı kanallar olan Bein Sports 2 v...e Bein Sports 4 tamamen yok, hiçbir şekilde yayına ulaşamıyorum. Cihazı defalarca fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen bu kanallar tekrar gelmedi. Ayrıca TRT 1’in bulunduğu 23. Kan...

Digiturk Spor paketi aboneliğimi Temmuz 2026 tarihinde telefon üzerinden satın aldım. Satış temsilcisiyle yaptığım görüş...mede bana açıkça sezonluk, yani 12 aylık bir paket kullandığım söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak Digiturk mobil işlemler bölümüne girdiğimde paketimin sis...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk üyesiyim ve dcr HM-9502 HD model decoder kullanıyorum. Üyeliğimi her yıl peşin ödeme ile yeni...ledim ve son olarak da yıllık yaklaşık 7.000 TL peşin ödeme yaptım. Cihaz ilk gönderildiğinde bile eski bir decoder yollanmıştı ancak yine de kullanmaya devam ettim. 15 Ağustos’t...

Digiturk internet ve TV aboneliğimde faturamla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 800 TL ci...varında olması gerekirken, 16.08 dönemine ait ve son ödeme tarihi 16.09.2026 olan fatura tutarı bu ay 1.668,48 TL olarak çıkmıştır. Bu tutarın içerisinde servis ücreti yansıtıldığı...

Digiturk tarafından aranarak bulunduğum il için avantajlı bir spor paketi olduğu, aylık 299 TL üzerinden abonelik yapabi...lecekleri söylendi ve bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. İlk görüşmemizde ayrıca üç ay boyunca koşulsuz iade ve iptal hakkım olduğu özellikle ifade edildi. Kurulum bugün ...

Digiturk/beIN Connect ile yaptığım 1 yıllık taahhüdüm sona erdiğinde, müşteri temsilcisi ile yaptığım son telefon görüşm...esinde artık hizmeti kullanmak istemediğimi ve devam etmeyeceğimi açık ve net bir şekilde belirttim. Görüşmeyi de bu şekilde, iptal talebimi ifade ederek sonlandırdık. Buna rağmen...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi 1 yıllık aboneliğimin süresi dolmasına rağmen, herhangi bir paket satın almamış olmama ka...rşın üzerime yüksek tutarlı faturalar yansıtıldı. 1028920656 numaralı üyeliğim için Ağustos ve Eylül aylarına ait, toplam yaklaşık 2262 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüt süre...

Digiturk ev interneti aboneliğimizin taahhüdü 04.09.2026 tarihinde bitmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde taahhüdün ...sona erdiğine dair uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdün bittiğini ise 07.09.2026 tarihinde tamamen tesadüfen oğlum kayıtları kontrol ederken öğreniyoruz. Yeni sözleşme iç...

Digiturk Bein Connect spor paketi abonesiyim. Paketimi yenilemediğim ve herhangi bir onay vermediğim halde, daha önce 48...9 TL olarak ödediğim ücret son fatura döneminde 2475 TL olarak yansıtıldı. Bugün gelen SMS ile, 1029527316 numaralı üyeliğime ait bu tutarı görünce durumdan haberdar oldum. Bu yük...

Digiturk’ün Konya Ereğli Namık Kemal Mahallesi’ndeki aboneliğim kapsamında yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum.... 2 Eylül’de taahhüdümün biteceği için öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak TV paketini kapattırmak istediğimi, yalnızca internet hizmetini 2 ay daha kullanmak istediğimi açıkça...

Digiturk Bein Sports Sporun Yıldızı paketimi Temmuz ayı sonunda taahhüdüm bittiği halde benim onayım olmadan devam ettir...diler. Taahhüt bittikten sonra beni arayıp yeni teklif sundular, ben bu teklifi açıkça kabul etmedim. Daha sonra aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise benden ücret talep ettiler ...

Geçen yıl Tod üzerinden Beşiktaş taraftar paketi için kredi kartımla sadece 1 sezonluk olarak, peşin ödeme yaparak üyeli...k satın aldım. Satın alırken tarafıma hiçbir şekilde sonraki sezonlarda otomatik yenileme olacağı, üyeliğin kendiliğinden devam edeceği ya da yeniden ücret yansıtılacağı söylenmedi...

Digiturk Bein Sports spor paketim varken, bilgim ve onayım olmadan hesabıma ek bir paket tanımlandığını bugün Digiturk O...nline İşlemler’e girdiğimde fark ettim. Hesabımda “bc Fenerbahçe Taraft” isimli, aylık 959 TL ücretli bir paket görünüyor ve Eylül 2026 dönemi için 1.342,29 TL tutarında, “ödenmedi...

Uzun süredir Digiturk full paket üyesiyim ve yaklaşık 1 yıldır hiçbir sorun yaşamazken son 15 gündür neredeyse tüm kanal...larda sürekli hata alıyorum. Daha önce sorunsuz izlediğim kanallar artık açılmıyor ve bu durum günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Çağrı merkezini aradığımda bana ...

Digiturk Spor ve ulusal kanal paketimi kullanıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım bir görüşmeden sonra, hiçbir talebim... olmamasına rağmen kanal sayımda ciddi bir azalma oldu. Önceden 162 kanal izleyebilirken şu an sadece 17 kanal izleyebiliyorum. Yaklaşık 4 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca g...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde 3 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Modemin internet ışığı sürekli kırmızı ...yanıyor ve bu süre boyunca tek bir kez bile internete bağlanamadım. Mardin merkezdeyim ve bu hizmet için aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. Bu süreçte Digiturk internet müşteri hizme...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi’ne ağustos ayında kamu personeli olarak başvuruda bulunduk. Kutuyu getiren destek hizmetl...eri personeli kamu personeli evraklarımızı bizzat alıp sisteme girdi ve bize tarifemizin kamu personeli indirimiyle aylık 435 TL olarak işlendiğini söyledi. Buna rağmen ağustos ve...

Digiturk’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım fiber internet hizmetinde başından beri ciddi sorun yaşıyorum. Gün içinde en az ...30–40 kez bağlantı kopuyor, her cihazda “modem şifreniz yanlış” uyarısı çıkıyor. Şifre kesinlikle doğru olmasına rağmen bazen kabul ediyor, bazen etmiyor ve sürekli internetsiz kal...