Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten geçtiğimiz yıl Sporun Yıldızı paketini, 12 ay + 2 ay hediye kampanyası kapsamında satın aldım ve yıllık abo...nelik ücretini peşin olarak kredi kartımla ödedim. Satın alma sırasında ve tarafıma verilen bilgilere göre aboneliğimin 26 Ağustos 2026 tarihinde sona ereceği belirtilmişti. Bugün...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine ait 2 Eylül 2026 tarihinde bitecek üyeliğimiz için sonlandırma talebinde bulunmak ama...cıyla 5 Ağustos saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini aradık. Görüşme sırasında tüm tuşlamaları doğru yapmamıza ve sadece iptal için aramış olmamıza rağmen, hiçbir onayımız olm...

Digiturk internet hizmetine geçiş yapmak için bugün, yaklaşık bir saat önce müşteri hizmetlerini aradım. Farklı bir inte...rnet sağlayıcısından Digiturk internetine geçmek istediğimi belirttim, temsilci ile gerekli bilgileri paylaştık ve abonelik için bir link gönderildi. Link üzerinden işlemleri yapm...

Digiturk televizyon temel paket aboneliğimi haziran ayı ortasında sonlandırdıktan sonra, talep edildiği şekilde uydu alı...cısı ve ekipmanları 3 Temmuz Pazartesi günü Digiturk bayisine eksiksiz olarak teslim ettim. Teslimatın ardından 1027889157 numaralı üyeliğime ait ekipmanların teknik servise teslim...

Digiturk ile mevcut taahhütlü üyeliğimin 03.09.2026 tarihinde sona ereceği bilgisiyle hizmet almaktaydım. Yeni taahhüt i...çin defalarca telefonla arandım ve her seferinde, yeni teklifleri sadece mevcut üyeliğimin bitiş tarihinden itibaren geçerli olmak üzere kabul edebileceğimi açıkça belirttim. Temm...

Digiturk’te sporu yıldız paketi abonesiyim. Sözleşmemin süresi dolmasına rağmen tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ü...yeliğimin devam ettirildiğini ve bu döneme ilişkin olarak iki ay üst üste çok yüksek fatura çıkarıldığını gördüm. Son iki ay için toplam 4.414 TL tutarında ödeme yaptım ve bu ödeme...

Digiturk’ten taraftar TV paketi ve sınırsız internet hizmeti için başvuru yaptım ancak kurulum bir türlü gerçekleşmedi. ...Geçen hafta çarşamba gününden bu yana kurulum için bekliyorum, en son 31 Temmuz Cuma günü kimlik fotokopimi de ilettim, artık ekipler gelir diye düşündüm fakat bugün 5 Ağustos olma...

Digiturk üyeliğim devam ederken 20 Temmuz tarihinde yeni bir taahhüt verdim. Ancak bu işlemden sonra 3 Ağustos tarihinde... çıkan faturamda, hiçbir şekilde bana önceden açıklanmayan bir taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Durumu anlamak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Faturadaki bu ...

Temmuz ortasında TÜRKSAT aboneliğimi iptal edip Digiturk’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, TÜRKSAT’tan kaynaklanan c...ayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı, faturayı ödeyip dekontu ilettiğimde bu tutarın faturamdan düşüleceği söylendi. Bu taahhüde güvenerek geçiş yaptım. Ancak bu ay ge...

3 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk internetli Yıldız Dolu paketimi iptal için başvuru yaptım, önce dondurma işlemi gerçekl...eştirildi. 10 Temmuz’da iptal başvurusu alındı. Daha sonra bana aylık 839 TL’lik yeni bir paket teklif edildi; bu teklif sunulurken özellikle “1 TL bile ek ödeme olmayacak, ekstra ...

Digiturk’te Yıldız Dolu paketini kullanıyorum. Engelli bir çocuğum olduğu için, engelli raporunu ilettiğimiz takdirde fa...turalarımıza yüzde 25 indirim uygulanacağı tarafımıza açıkça söylendi. Bu raporu yaklaşık iki senedir istenildiği şekilde Digiturk’e iletiyoruz ve müşteri hizmetleri ile her görüşt...

Digiturk uydu aboneliğimde uzun süredir yayın sırasında sık sık kesinti yaşıyorum ve ekranda sürekli “sinyal yok” ve “ka...nal bulunamadı” hatası alıyorum. Özellikle izlerken anlık olarak yayın gidip geliyor, bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Bu sorun şu ana kadar birçok kez tekrar etti ve a...

05.08.2026 tarihinde saat 10.35 civarında Digiturk’ten arandım ve mevcut üyeliğime ek olarak yeni bir anlaşma teklif edi...ldi. A*** Hanım isimli temsilci bana ikinci abonelik için aylık 349 TL’lik bir fiyat sundu, şartları anlattı ve bu ücret üzerinden kabul ettim. Görüşmede yeni bir üyelik istediğimi...

Yaklaşık beş gün önce sadece evimize internet bağlatmak için Digiturk üzerinden başvuru yaptık. Modem dahil 690 TL olara...k bilgi verildi ve biz de kurulum için geleceklerini beklemeye başladık. Amacımız sadece ev interneti almak olmasına rağmen, yanlışlıkla Digiturk aile paketi gibi bir TV paketi açm...

Digiturk Spor paketi kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki gün önce 349 TL’lik Spor paketi... kampanyasından yararlanmak için müşteri hizmetlerini aradım. Hatay İskenderun’daki evim ve Gaziantep İslahiye’deki adresimle ilgili olarak, İskenderun’daki eve kurulum yapılacağın...

Digiturk aboneliğimiz Ankara’daki adresimize kayıtlı olmasına rağmen, biz uzun süredir Ankara’dan uzakta yaşıyoruz ve şu... an tatildeyiz. Bulunduğumuz yerde Digiturk hizmetinden hiç faydalanamıyor, sadece D-Smart kullanıyoruz. Yıllardır bu nedenle Digiturk hizmetine fiilen erişemiyoruz. Bu durumla il...

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk’ten internet ve kutu hizmeti için başvuru yaptım ancak o günden beri hiçbir şekilde kur...ulum için gelen olmadı. Herhangi bir randevu tarihi veya saat aralığı da verilmedi, ne arayan var ne soran. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hatta ...

Yaklaşık bir yıl önce, yaşadığımız internet sorunları nedeniyle Türk Telekom’dan ayrılıp bölgemizde Digiturk’ün altyapıs...ı olduğu için Digiturk ev tipi internet hizmetine geçtik. Ancak bağlantıyı kullandığımızdan beri internet ya çok yavaş çalışıyor ya da sürekli kopmalar yaşanıyordu, bu yüzden defal...

Digiturk üyeliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık 10 gündür 1.750 TL tutarındaki paramın iadesi yapılmadı. Ne telefonla ne... de müşteri hizmetleri kanalları üzerinden kimseye doğru düzgün ulaşamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Paramın gereksiz yere bekletilmesinden ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapı...

Digiturk için 30.07.2026 tarihinde iletişime geçtim. 0850 850 7373 çağrı merkezinde bulunan İ*** işlemlerimle ilgilendi,... fakat sonrasında benimle iletişime geçilmedi. 03.08.2026 tarihinde tekrar bağlandığımda B**** isimli şahsın 10 dk içinde İ***'in bana dönüş sağlayacağını söyledi. Bugün, 05.08.202...

28.07.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için yeni başvuru yaptım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet ala...madım, bağlantım hiç aktif olmadı. Sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç 48 saat içinde...

Digiturk’ten telefon üzerinden internet ve TV paketi için üyelik oluşturdum. Üyeliğim açılmasına rağmen üzerinden 3 gün ...geçti, ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir randevu veya bilgilendirme yapıldı. Bu süre boyunca internet ve TV hizmetini hiç kullanamadım, tamamen hizmet alamıyorum. Üst...