Digiturk İptal Talebi

Digiturk’ün sosyal medyada gördüğüm kampanyası kapsamında, Yıldız Dolu Paket için 5 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri... tarafından arandım ve aylık 379 TL ücret üzerinden anlaşma sağladım. Kurulum yapılmadan önce telefonuma gelen link üzerinden şifre oluşturmaya çalıştığımda sistem hatası aldım. Bu...

Digiturk’e geçen hafta başvuru yaptım ve 16.09.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu tarihi yaklaşma...sına rağmen kurulumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma kimse ulaşmadı ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim. Mersin Yenişehir’d...

Digiturk’te kendi adıma kayıtlı olan spor paketi aboneliğimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve aynı anda ü...yeliğimi eşimin üzerine aktardılar. Decoderi de benden almadılar, sadece “Eski üyeliğinizi iptal edip eşinizin üzerine aktarıyoruz” denilerek eşimin adına yeni fatura düzenlenmeye ...

Uzun süredir Digiturk/Bein Connect abonesiyim ve yaklaşık bir aydır Bein Connect üzerinden yayın izleyemiyorum. Hem Andr...oid telefon uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden canlı yayını açmaya çalıştığımda ekranda “Beklenmedik hata” uyarısı çıkıyor ve hata detayında “ERROR_DRM_UNKNOWN” şekli...

Digiturk abonesiyim ve Ankara Etimesgut’ta TÜRKSAT uydu frekans değişimi sonrası yaklaşık üç haftadır televizyonumda hiç...bir şekilde kanal izleyemiyorum. Yayın tamamen gittiği için hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisi üzerinden başvuru yaptım, üç kez arandım ancak her seferinde ...

Digiturk’te internetli TV paketimin taahhüt süresinin sonuna geldim. Taahhüt bitiminde TV yayınım kapandı ancak internet... hizmetim devam ederken, Digiturk genel merkezinden aranarak 100 Mbps hızında ve Ocak ayına kadar Süper Lig maçları hediyeli yeni bir paket teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim....

Digiturk’ten yıllar önce sadece kendi takımımı izleyebildiğim Taraftar paketine internetten izleme aboneliğim vardı. Bu ...aboneliği en az 3 yıl önce bıraktım ve iptal işleminin gerçekleştiğini de o dönem onaylamıştım. Aradan uzun yıllar geçmesine rağmen 14 Eylül 2026 günü saat 13:20’de, tarafıma Digit...

Digiturk’teki taahhüdüm 03.09.2026 tarihinde sona erdi. Ben 14.09.2026 tarihinde taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Buna... rağmen Eylül dönemi için, 03.09.2026–02.10.2026 tarihlerini kapsayan fatura 1539 TL olarak, taahhütsüz fiyat üzerinden tarafıma yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taa...

Digiturk’ün uydu paketi ve internet aboneliğimi 5 gündür iptal etmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. 0212 47...3 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradığım her seferinde işlem yapılmadan sadece oyalanıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmelerin hemen hemen hepsi tam işlemi ...

Digiturk internet aboneliği için cihazlı paket talep etmeme rağmen bana cihazsız paket tanımlandı ve bu durum ancak bugü...n internetim bağlandığında netleşti. Aboneliğim Adana Seyhan’daki adresime bugün bağlandıktan sonra, cihazlı paket istediğimi, buna rağmen cihazsız paket açıldığını fark ettiğimde ...

Digiturk aboneliğimde geçen sene ağustos ayında, mevcut paketimin üzerine Süper Lig’in de dahil olduğu spor paketi için ...sezon sonuna kadar geçerli olacağı söylenerek 1.000 TL ek ücret ödedim. O dönemde bu paketin sezon bitince otomatik olarak sonlanacağı ifade edildiği için ek bir taahhüt altına gir...

11.09.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve tarafıma aylık 449 TL’ye, haziran ayına kadar tüm lig maçl...arını izleyebileceğim bir paket satışı gerçekleştirildi. Görüşme sırasında özellikle futbol maçlarını ve dört büyük takımın maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, bana bu maçla...

Digiturk uydu yayını aboneliğim kapsamında izlediğim bazı kanallar yaklaşık 3 aydır sürekli olarak gidip geliyor, yayınl...ar bir var bir yok şeklinde düzensiz çalışıyor. Bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde bozmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Sorunla ilgili olarak teknik servis yönl...

Digiturk abonesiyim ve bu ay tarafıma bilgim ve onayım olmadan 509 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde aylık fatura...m yaklaşık 129 TL civarında gelmesine rağmen hiçbir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da tarafıma yapılan bir bilgilendirme olmadan böyle yüksek bir tutarla karşılaştım. Üyel...

Digiturk’ün eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerini kullanıyordum. 1029674753 numaralı aboneliğimin taahhüdünün 03.09....2026 tarihinde biteceğini biliyordum ve bu tarihten önce defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen üyeliğim sonlandırılmadı, sürekli aranarak bana yeni paketler önerildi. Ben iste...

Digiturk’ten Ankara Mamak’taki adresime 20 Ağustos’ta TV, 24 Ağustos’ta ise internet hizmeti olacak şekilde ikili TV + i...nternet paketi bağlattım. Üyelik numaram 1033109617’dir. Başvuru sırasında TV’de durdur, devam et, geri–ileri sarma özelliklerinin olduğu, cihazın internetle kullanılabildiği ve in...

Digiturk üzerinden Bein Sports kanallarını, tarafıma verilen taahhüt kapsamında izleyebileceğim söylenmesine rağmen yakl...aşık 1 aydır Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Buna rağmen üyeliğim uzatıldı ve daha önce paketimde olduğu belirtilen Süper Lig maçları sonradan paketimden çıkarıldı. Üyelik numa...

Digiturk beın Connect üzerinden yaklaşık bir yıl önce beın Connect spor paketi için 1 yıllık üyelik yaptırdım. Süre sonu...nda üyeliğimin kesinlikle yenilenmesini istemediğimi telefon görüşmeleri sırasında defalarca ve çok net bir şekilde ifade ettim. Buna rağmen üyeliğimi iptal etmemişler ve üyeliğim ...

Bein Connect aboneliğimde taahhüt bitiş tarihim 31.08 olarak görünüyordu. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 1 hafta kala Bei...n Connect uygulaması üzerinden fesih başvurusu yaptım ve bu süreçte beni arayan birden fazla müşteri temsilcisine de aktif bir fesih sürecim olduğunu özellikle belirttim. Görüşmele...

Digiturk TV aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde iptal işlemi yaptıramıyorum. Telefonla mü...şteri hizmetlerini aradığımda hatta bekletilmeme rağmen temsilciye bağlanamıyor, sistem sürekli oyalıyor ve görüşme sağlanamıyor. Online işlem merkezinden de iptal talebi oluşturma...

31.08.2026 tarihinde Digiturk/beIN Connect ile internet ve TV aboneliği için görüştüm. 02.09.2026 tarihinde kurulumum ya...pılarak hizmetim aktif hale getirildi. Aktivasyon sonrasında internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. İnternet bağlantısını kullanan TV h...

Digiturk Ev İnterneti + Bein Connect kamu personeline özel pakete 5 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Bana SMS ile eve e...kip geleceği, kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak randevuya rağmen gelen olmadı ve başvurumun teknik ekip gelememiş denilerek iptal edildiğini öğrendim. Daha sonra tekrar mes...

31.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı ADSL/VDSL internet ve Neo paketi için üyelik başvu...rusunda bulundum. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen aboneliğime ait internet hizmeti tarafıma hiç sağlanmadı. Home office çalışan biri olarak 14 gündür internetsiz kaldığım için...