İzin Olmadan Yenilenen Digiturk BeIN Connect Üyeliği Ve Haksız Faturanın İptali

Digiturk beın Connect üzerinden yaklaşık bir yıl önce beın Connect spor paketi için 1 yıllık üyelik yaptırdım. Süre sonunda üyeliğimin kesinlikle yenilenmesini istemediğimi telefon görüşmeleri sırasında defalarca ve çok net bir şekilde ifade ettim. Buna rağmen üyeliğimi iptal etmemişler ve üyeliğim kendiliğinden yenilenmiş gibi tarafıma 1 aylık dönem için 1.169 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.

Yaklaşık birkaç haftadır bu haksız fatura ile uğraşıyorum. Üstelik son 2 aydır beın Connect üzerinden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyordum, bu nedenle üyeliğimin zaten iptal edildiğini düşünüyordum. 1029293322 numaralı üyeliğime ait 1.169 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve hesabıma herhangi bir yenileme veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturanın iptal edilmeyeceği söylendi. Üyelik süresi dolmuş, açıkça yenilenmesini istemediğimi belirtmiş ve uzun süredir erişim sağlayamadığım bir hizmet için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere kesilen bu bedelin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.