Taahhüt Yenilemesinden Sonra Haksız Ücretlendirme

Digiturk’teki taahhüdüm 03.09.2026 tarihinde sona erdi. Ben 14.09.2026 tarihinde taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Buna rağmen Eylül dönemi için, 03.09.2026–02.10.2026 tarihlerini kapsayan fatura 1539 TL olarak, taahhütsüz fiyat üzerinden tarafıma yansıtıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdümün 03.10.2026 tarihinde yenileneceği ve Eylül dönemi faturamın (03.09.2026–02.10.2026) taahhütsüz tarifeden ücretlendirileceği bilgisi verildi. Ben ise 14.09.2026 tarihinde taahhüt yenileme başvurusu yaptığım için, bu tarihten itibaren taahhütlü fiyat olan aylık 299 TL üzerinden ücretlendirilmem gerektiğini, ilgili döneme ait faturanın da bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Üyelik numaram 1012048903’tür. Eylül 2026 faturamın, 14.09.2026 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde taahhütlü fiyatla güncellenmesini ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini rica ediyorum. Ayrıca haksız yere yansıtılan eylül dönemi faturası tekrar düzenlenmeyecekse de Digiturk üyeliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Umarım tüm Digiturk üyeleri de bu şikayeti görür ve taahhütleri biter bitmez bu aşırı faturalandırmalarla karşı karşıya kalmaz.