to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Süren Yayın Kesintisi Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Digiturk abonesiyim ve Ankara Etimesgut’ta TÜRKSAT uydu frekans değişimi sonrası yaklaşık üç haftadır televizyonumda hiçbir şekilde kanal izleyemiyorum. Yayın tamamen gittiği için hizmetten yararlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcisi üzerinden başvuru yaptım, üç kez arandım ancak her seferinde herhangi bir görüşme yapılmadan çağrı otomatik olarak sonlandı ve kayıtlar sistem tarafından kendiliğinden kapatıldı. Sorunumla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, teknik servis yönlendirilmedi ve sorun halen devam ediyor.
Digiturk’ten, yaşadığım yayın probleminin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, gerekirse teknik servis yönlendirilerek yayınların tekrar sağlanmasını istiyorum. Aksi halde, hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal ettirmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Üç haftadır yayın sorunum devam ediyor, Digiturk müşteri temsilcisi üç kez aradı fakat her seferinde görüşme gerçekleşmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Firma bana hiç geri dönüş yapmadı ve hizmet alamadığım için şikayetim sürüyor.
