Digiturk İptal Talebi

Digiturk’ten 14 Ağustos tarihinde bir paket satın aldım ancak kısa süre içinde yanlış paket aldığımı fark ettim. 18 Ağus...tos’ta müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal etmek ve doğru pakete geçmek istediğimi ilettim. Görüşmelerimizde bana, yeni paketi alırsam mevcut paketin iptal edileceği ve bu ...

14898357 üye numaram ile yaklaşık 7 yıldır Digiturk üyesiyim. 2024/2025 sezonunda kamu personeli olmam sebebiyle, indiri...mbelge@digitürk.com.tr adresine kurum kimliğimin ve üye numaram ile iletişim bilgilerimin yazılıp gönderilmesi akabinde %25 indirim uygulanacağı söylendi. İstendiği gibi tüm belgel...

Digiturk Kişileri Yanıltması (Müşteri Temsilcisi) Müşteri temsilcisi bana gelen paket detayı mesajını açamadan linkteki... son 4 rakam ve harf hanesini söylememi isteyip bana taahhüt edilen paket haricinde başka bir paket onayı vermiş. Ben bunun alenen insanları yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Digitur...

Digiturk abonesi olarak uzun süredir yayın ve cihazla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Kutu, cihaz ve yayın dahil her ...şey sürekli arıza veriyor, özellikle son 10 gündür televizyon izleyemiyorum. Ekranda sürekli “e04-4 Lütfen dijital kartınızı takınız” uyarısı çıkıyor ve yayın hiç gelmiyor. Bu sür...

03.07.2026 tarihinde saat 21:02'de müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitimine birkaç gün kala artık Digiturk hiz...metimi devam ettirmek istemediğimi belirttim ve kapanış talebimde bulundum. Görüşmede iptal isteğimi açıkça ifade etmeme rağmen tarafıma Ağustos 2026 dönemi için 17.08.2026 son öde...

23.07.2026 tarihinde ilk kez Digiturk üyeliği yaptım. İlk üyelikte yanlış paket seçtiğim için müşteri hizmetlerini aradı...m, bana bu üyeliğin iptal edilip yeniden istediğim paketten üyelik yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine bir bayiye giderek iptal dilekçesi verdim ve iptal sürecini başlattım...

Digiturk’ten yeni başlattığım aboneliğimin henüz yasal 14 günlük cayma süresi içerisindeyim. 6502 sayılı Tüketicinin Kor...unması hakkında Kanun ve bu kapsamda 48. Madde uyarınca hiçbir cezai şart ödemeden abonelikten ayrılma hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkım yok sayılmakta ve tarafıma haksız cayma ...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümle ilgili işlem yapmak istemiştim. Görüşme sırasında talebimi iletmeme r...ağmen hem gereken bilgilendirme yapılmadı hem de konuşma, tarafıma açıklama yapılmadan telefonun yüzüme kapatılmasıyla sonlandı. Bu görüşmeden sonra da bana herhangi bir geri dönüş...

Instagram üzerinden karşıma çıkan bir paylaşım sonrasında, 15 Ağustos tarihinde oğlum üzerinden Digiturk’ün “Sporun Yıld...ızları” paketine aylık 349 TL bedelle üye olduk. Kurulum için ekipler geldi, kutu ve diğer işlemler yapıldı, her şey normal göründü. İlk görüşmede özellikle defalarca dört büyükler...

Digiturk internet ve TV aboneliğim devam ederken, Türk Telekom’un altyapıyı fiber kablo sistemine dönüştürmesi gerekçe g...österilerek çağrı merkezindeki görevli tarafından yeni aboneliğe zorlandım. Bu teklifi kabul etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen ısrarcı davranıldı. Ardından Digiturk Anta...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiyim ve son yaşadığım süreçte müşteri hizmetleri nedeniyle üyeliğim tamamen iptal edildi.... Yıldız Dolu Paket kullanıyordum ve taahhüt sürem geçen hafta bittiği için iptal talebinde bulundum, bana 1 haftalık süre verildi ve bugün bu sürenin son günüydü. Bu süre içinde ...

Digiturk teknik destek hattını aradığımda, yaşadığım yayın sorunu nedeniyle tarafıma servis yönlendirildi; ancak telefon...da servis hizmetinin ücretli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 24.08.2026 tarihinde gelen servis ekibi sorunu çözmeden işlemi sonlandırdı ve herhangi bir çözüm üretilme...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk müşterisiyim. Temmuz ayında üyeliğimi başka bir kişiye devretmek için başvuru yaptım. Teknik ...servis evime geldi, devir işlemi için her iki tarafın da onayı, imzaları ve kimlikleri alındı. Sonrasında işlemle ilgili devir işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj gönderi...

Beın Connect Lig TV paketi için kutusuz paket kullanıyordum. 14.08.2026 tarihinde, internet hızım yeterli olmadığı için ...kutulu pakete geçmek istedim. Müşteri hizmetleri, mevcut paketi doğrudan kutuluya çeviremediklerini, önce iptal etmem gerektiğini, ardından yeniden abonelik almam gerektiğini söyle...

Digiturk ile yaptığım sözleşmede 2 Temmuz’da arandım, taahhüdümün bittiği, ...yeni olarak 699 TL’ye internet ve yılbaşına kadar spor kanallarının dahil o...

Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana, “size özel” denilerek aylık 166 TL Avrupa'nın Yıldızı paketi ve ...166 TL Süper Lig ek paketi verileceği, bu iki paketin toplam tutarının her ay faturama yansıyacağı açıkça söylendi. Ancak sonrasında Süper Lig ek paketinin ücreti tek seferde yakla...

Digiturk Bein Connect yıllık Süper Lig paketimi geçen sezon peşin olarak satın almıştım. Yenileme döneminde paketi zaman...ında yenileyemediğim için tarafıma haksız bir fatura çıkarıldı. Durumu fark eder etmez yenilemeyi yaptım, ancak buna rağmen anında yeni bir fatura daha oluşturuldu ve bunun üzerine...

Digiturk beyin Connect üyeliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır hem yüksek fatura hem de iptal talebim konusunda sorun yaşıyor...um. Tarafıma 518 TL ve ayrıca eski dönemden 448 TL olmak üzere toplamda çok daha yüksek bir ödeme yansıtılırken, müşteri temsilcileri görüşmelerde üyelik bedelimin 449 TL olduğunu ...

Digiturk / beın Connect üzerinden kullandığım Yıldız Dolu paketimin taahhüt süresi 2026 Temmuz ayında sona erdi. Taahhüd...üm bitmeden önce Digiturk genel merkezinden defalarca kez aranarak farklı paketler için fiyat teklifleri sunuldu, ancak hiçbirini kabul etmediğimi, taahhüt bittiğinde hiçbir paket ...

Ankara’da 22.08.2026 tarihinde Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve bugün için saat 12:00 öncesine kurulum rande...vusu verildi. Ancak randevu saatine rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Kurulum yapılmayınca defalarca müşteri hizmet...

21.08.2026 Cuma günü Kayseri Kocasinan Osman Gazi Mahallesi Barbaros Caddesi 46/11 adresindeki evime Digiturk kurulumu i...çin başvuru yaptım. Reklamlarda ve başvuruda aylık 629 TL olarak belirtilen paket için kurulum yapıldıktan sonra tarafıma 890 TL’lik bir ücretlendirme çıkarıldı. Bu farkı sorduğum...

Digiturk Yıldız Dolu paket kullanıcısıyım. Üyeliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasınd...a devam etmem durumunda üyelik ödemesini yaptığım Ziraat Bankası kartıma 1000 TL ParaPuan yükleneceği bilgisi verildi. Teklifi makul bulduğum için bu kampanyayı kabul ettim, hatta ...

Digiturk’ten telefon üzerinden Yıldız paket üyeliği satın aldım. Satış sırasında kurulumun 14.08.2026 tarihinde yapılaca...ğı ve en geç iki gün içinde hizmetten faydalanmaya başlayacağım söylendi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı...