to read complaints and reviews, or file yours.Adres Nakli Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Digiturk internet ve TV paketimin adres nakli için 10.09.2026 tarihinde başvuru yaptım. Bana nakil işleminin 2 ila 7 gün içerisinde tamamlanacağı söylendi. Ancak verilen randevulara rağmen bugüne kadar hiçbir ekip tarafıma gelmedi.
Önce 13. Güne randevu verildi, o gün için beklememe rağmen gelen olmadı. Daha sonra 15. Güne yeni bir randevu verildi, yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca bir telefon görüşmesi de yapılmadan sadece randevu oluşturuldu ve randevu günlerinde kimse gelmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Eğer bugün de tarafıma ekip yönlendirilmez ve nakil işlemim tamamlanmazsa, üyeliğimi haklı fesih kapsamında iptal edeceğimi, cihazları merkezinize iade edeceğimi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne, gerekmesi halinde de savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ya da haklı fesih kapsamında cezai şart uygulanmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
