Yıldız Paketi Ücret Farkı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Başvurunun İptali

Digiturk’ün internet üzerinden bir bayisi aracılığıyla Yıldız paketine başvuru yaptım. Başvuru sırasında belirtilen ücret ile tarafıma sunulan kampanya teyit belgesindeki 12 ay taahhütlü aylık 899 TL’lik ücret birbirini tutmadığı için aynı gün içinde yeni başvurumu iptal etmek istedim. Henüz kurulum yapılmamış olmasına rağmen iptal talebimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Kurulum gerçekleşmemişken, farklı ücret yansıtılan bu yeni başvurunun iptal edilmesini ve bu başvuruya ilişkin hiçbir şekilde borç veya taahhüt oluşturulmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilerek iptal işleminin yazılı olarak da tarafıma teyit edilmesini istiyorum.