to read complaints and reviews, or file yours.2.475 TL Fazla Tahsilata Karşı İade Ve Üyelik İptali Talebi
Digiturk / beIN Connect üzerinden yıllardır Sporun Yıldızı paketini kullanan bir müşteriyim. Geçen sezon bu paketi yaklaşık 400 TL bedelle kullanıyordum. 2025–2026 sezonu için de taahhüdüm bitmeden önce sitenizdeki online işlemler bölümünden onay vererek aynı paketi 579 TL olarak devam ettirdim.
Ancak bugün aranarak aboneliğimi taahhütsüz kullandığım, bu nedenle bana indirimli kampanyalara geçmem için teklif sunulduğu söylendi. Bunun üzerine kredi kartı ekstremi ve Eylül ayı faturamı kontrol ettiğimde, 16.09.2026 tarihli Eylül faturası için kartımdan 2.475 TL tahsilat yapıldığını gördüm. Online işlemlerden yaptığım paket onayıyla ilgili sisteminizde herhangi bir kayıt veya iz bulamıyorum; sanki hiç böyle bir işlem yapmamışım gibi görünmesi nedeniyle kendi hatanızın faturasını bana ödetmiş olmanız kabul edilebilir değil.
Yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlarla eski müşterilere uygulanan fiyat arasındaki bu büyük fark ve bana yapılan muamele karşısında son derece mağdur hissediyorum. Bir yıl boyunca düzenli olarak hizmetinizi kullanan bir müşteri olarak artık bu yaşananlardan sonra platformunuzu tekrar kullanmak istemediğimi belirtmek isterim.
16.09.2026 tarihli Eylül faturamda tahsil edilen 2.475 TL içinden tarafıma taahhütlü olarak sunulan 579 TL’lik paket bedeli düşülerek kalan tutarın iadesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
