Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Kesik Ve Müşteri Servisi Cevapsız

Digiturk üzerinden geçen hafta hem internet hem de TV aboneliği başlattım. 16.09.2026 tarihinde kurulum yapıldı ancak o günden beri internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Modemin üzerindeki ışıklar hiç yanmıyor, bağlantı hiç kurulmadı.

Kurulumdan sonra her gün, her kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne sorunumla ilgilenen var ne de bilgi veren bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Sıfır çalışan bir hizmete karşılık taahhüt altına sokulmam ve buna rağmen destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İnternet hizmetimin derhal çalışır hale getirilmesini, mümkünse en kısa sürede teknik ekip yönlendirilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım günler için faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde iptal ve diğer yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.