Bein Connect Üyeliğinde Habersiz Taahhüt Uzatılması Ve İptal İmkansızlığı

Bein Connect üzerinden 4.10.2025 tarihinde “Spor” paketine 12 aylık taahhüt ile üye oldum. Birkaç ay ödeme yapmadığım için hem gecikme faizi yansıtıldı hem de tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme ve onay alınmadan, ödemediğim aylar kadar taahhüt sürem 02.12.2026 tarihine kadar uzatılmış görünüyor.

Bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu uygulamanın daha önce var olan başvuru koşullarında yazdığını söylediler. Ancak ben üyeliğimi Ekim 2026’da, yani başlangıçta kabul ettiğim 12 aylık taahhüt sonunda sonlandırmayı planlıyordum. Buna rağmen sistemde taahhüdüm 02.12.2026’ya uzatıldığı için şu an iptal işlemi yapamıyorum ve iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkarılacağı ifade ediliyor. Tüm gecikmiş borçlarımı ödemiş olmama rağmen hâlâ taahhüde zorunlu tutulmamı ve üzerine cayma bedeli talep edilmesini hukuka ve dürüstlük kuralına aykırı buluyorum.

Başlangıçta onay verdiğim 12 aylık taahhüdümün esas alınarak üyeliğimin 04.10.2026 tarihinde herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeksizin sonlandırılmasını, taahhüdümün habersiz ve tek taraflı biçimde 02.12.2026 tarihine uzatılması uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum.