Sezonluk Paketi Peşin Ödeyen Müşteriye Otomatik Yenileme Ve Faturalandırma İtirazı

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızları / Lig paketini sezon başında peşin olarak satın aldım. Buna rağmen sezon bittikten sonra üyeliğimi devam ettirerek Temmuz ve Ağustos ayları için toplam 1.927 TL tutarında iki adet fatura kesildi. Hatta Digiturk’ten 1028730216 numaralı üyeliğime ait 1.007,94 TL’lik faturanın son ödeme tarihinin geçtiğine dair SMS dahi aldım.

Ben sezonluk paketi peşin olarak ödemiş bir kullanıcıyım ve sezon sonunda üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesini ve bu şekilde faturalandırılmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu tutarları ödemem gerektiğini söylediler.

Sezon bitimi sonrası bilgim ve onayım olmadan yenilenen bu iki faturanın yanı sıra hesabıma yansıtılan benzer nitelikteki diğer ödemelerin de iptal edilmesini ve bu dönemlere ait borç görünümümün tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.