to read complaints and reviews, or file yours."Hazal hanım süreçle ilgili yardımcı oldu problemi çözdük teşekkür ederim."
DHL ecommerce - Kurtköy Pendik şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir powerbank ...ve yanında şarj kablosu gönderdim. Ürünlerimin toplam bedeli yaklaşık 1000
"Ahmet abiye ilgisi için teşekkürler ediyorum"
22 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Isparta merkezdeki DHL kargo Gö...kçay şubesinden Ankara’ya, bir buçuk yaşındaki çocuğum için sadece tarhana
DHL ile yaşadığım bir kargo işleminde, müşterime gönderdiğim ürünü ölçerek 3 desi olarak gönderdim. Müşteri aynı ürünü a...ynı ambalaj ile iade etti ancak kargo personeli ürünü ölçmeden sistemde 10 desi olarak geçmiş. Bu işlem 21.01.2026 tarihinde gerçekleşti ve bu sebeple yaklaşık 87 TL fazla ücret ya
"Kargom adresime teslim edildi, teşekkürler"
"Sibel hanım a teşekkür ediyorum. Sorunumuz çözüldü. Problem kalmadı."
Yaklaşık bir aydır DHL Kargo ile yaptığımız birçok gönderide, önceden sunul...an fiyat tarifesine göre 280 TL civarında olması gereken kargo ücretleri, b
"Şikayetimi önemseyip bir daha böyle sorun yaşamam için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler. Ve indirim kuponu tanımladılar. Teşekkür ederim."
Stradivarius’tan online olarak verdiğim soa2026000112774 numaralı siparişim... DHL Kargo ile gönderildi. DHL bugün beni arayarak kargoyu yarın adrese get
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
DHL Kargo ile yaptığım bir işlemde, kargo göndermeden önce gönderimi iptal ...etmeme rağmen sistem tarafında hâlâ sorun yaşamaktayım. Ürünü DHL şubesine
İzmir’den Van’a DHL ile karşı taraf ödemeli olarak gönderilen, yaklaşık 20 ...kg ağırlığında ve 214 desi olan bir kargo için bugün benden 5.934 TL ücret
Z*** olarak DHL ecommerce Türkiye ile halen devam eden bir ticari anlaşmamız bulunmaktadır. Yaklaşık 20 gündür bu anlaşm...a kapsamındaki fiyatlandırma ve zam süreci ile ilgili çözüm bulmaya çalışmamıza rağmen tarafımıza net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmamıştır. Ekim 2025 döneminde tarafımıza ileti
"Müşteri Hizmetlerinden M*** Hanım a çok teşekkür ederim. Yardımcı olmak için elinden geleni yaptı. Patnos şubede bizimle iletişim kuramayan telefonu yüzümüze kapatan ve tutarsız çalışan hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum."
Alışveriş sitesinden ücretsiz, adrese teslim kargo seçeneğiyle sipariş oluş...turmama rağmen DHL teslimatlarında benden her defasında ek ücret talep edil
"Müşteri temsilcisi çok kibar çok ilgili sorunumu çözdü"
DHL ile teslim edilmesi gereken kargom Muş Bulanık şubesine kadar gelmesine... rağmen adresime teslimata çıkarılmıyor. Bugün telefonla arayıp kargomu şub
Diyarbakır Talaytepe MNG Kargo/ DHL şubesine 30 Aralık 2025 te Bursa ya gönderilmek üzere bir kargomu ücretini ödeyerek ...teslim ettim. Şubedeki görevli alıcı telefon numarasını ve adres bilgisini yanlış girmesinden kaynaklı ertesi gün tekrar giderek düzeltilmesini talep ettim. Bursa İpekböceği şubesi
"Şikayet yazınca Sorunum hemen sabahına çözüldü niye bekletildi hala anlamış değilim ama teşekkürler"
İstanbul Başakşehir Aymakop DHL Kargo şubesinden 28.11.2025 tarihinde çıkış yapan ve 01.12.2025 tarihinde teslim edilmes...i gereken, 705992115250 takip numaralı gönderim aktarma şubesinde kayboldu. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne kargom bulunabildi ne de tarafıma net bir açıklama yapı
DHL Adana dadaloğlu anlaşmalı müşterisiyim. Anlaşma yapmak istediğim günden itibaren sorduğum sorular sürekli cevapsız. ...Sürekli kurye arkadaş ile iletişime geçiriliyorum ödemeyi arkadaşa yapıyorum karşılığında bir fatura gelmiyor. Firmanın bütün uygulamalarını mağdur olup gönderim yaparken öğreniyor
5 Ocak 2026 tarihinde MNG DHL İstanbul Fıstıkağacı şubesinden yaptığım gönderide, kargoma olması gerekenden yüksek desi ...hesaplanarak yaklaşık 2 katı ücret ödetildi. Kargo henüz alıcıya ulaşmadı ancak şubede yapılan bu işlem sırasında, ödemem gereken tutarın haksız yere şişirildiğini düşünüyorum. Ay
03.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında DHL Kargo ile tarafıma alıcı ödemeli olarak gönderilen masa ayağı ürünü kırık ...şekilde teslim edildi. Bu gönderi için 2.700 TL kargo ücreti ödedim, ayrıca ürünün yapımı için de ayrıca ücret ödemiştim. Ürünü gönderen kişi paketi düzgün ve özenli bir şekilde ha
DHL Kargo ile ilgili uzun süredir devam eden bir desi problemi yaşıyorum. 1 desilik gönderilerim sistemde sürekli 2 desi... olarak giriliyor ve şubeden aldığım bilgiye göre sanki 1 desi diye bir seçenek yokmuş gibi işlem yapılıyor. Bu nedenle her gönderimde gereğinden fazla ücret ödüyorum. Takip numar
6 Eylül 2025 tarihinde ticari firmam adına DHL Bostancı şubesiyle kargo sözleşmesi yaparak çalışmaya başladım. Günde onl...arca gönderim yapan ve şubenin en çok çalışan firmalarından biri olmama rağmen, tarafıma bildirilen fahiş zam oranı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sözleşmemizde fiyat
08.12.2025 tarihinde DHL Kargo İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy şubesine elden teslim ettiğim kargoyu kayıp ettiler. 19....12.2025 tarihine kadar resmen geçiştirildim, yok aktarmada yok teslimat şubesinde vs vs. Hiçbir sonuç alamayınca en son tazmin talebinde bulunabilirsiniz dediler, bulundum ve sür
Rize Ardeşen’den İstanbul Sultangazi Esentepe DHL şubesine gönderilen meyve dolu kargo gönderimimde büyük bir mağduriyet... yaşadım. 24.12.2025 tarihinde teslimat için arandım ve meyve kasasının kırıldığını, şubeye gelmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde kasanın açılmış olduğunu ve içinden 7 k
27.12.2025 tarihinde saat 12:50 civarında Amazon iadesi yapmak için Bursa Orhangazi’de bulunan DHL şubesine gittim. İade... edeceğim ürün için kullanılacak standart kargo poşeti karşılığında benden 80 TL talep edildi. Sadece bir kargo poşeti için bu tutarın son derece yüksek ve haksız bir ücretlendirme
MNG Kargo Anadolu şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Evde olmadığım için kargom şubeye götürüldü, ertes...i gün eşim şubeye giderek kargoyu teslim aldı. 30 Ekim Perşembe günü gerçekleşen bu işlem için 1.590 TL ücret alındı ancak bu tutar kartımızdan iki kez çekilmiş. Bankadan aldığımı
18.12.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli şubesinden sadece bir parça a4 kağıttan oluşan evrak gönderdim. İstanbul’dan Ş...ırnak’a gidecek bu basit evrak için benden yaklaşık 310 TL gibi son derece absürt ve yüksek bir ücret talep edildi. Birkaç sayfalık bir evrak için böyle bir ücretlendirme yapılması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
