to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo'da Yanlış Desi Hesaplaması Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi
Letgo üzerinden petshop ürünleri sattım ve toplam 800 TL tutarında bir satış yaptım. Ürünü bugün DHL Kargo ile gönderdim. Kargom 19 desi olmasına rağmen sistemde 22 desi olarak gösterildi ve bu durum nedeniyle hem alıcıdan 357 TL gibi yüksek bir kargo ücreti alındı hem de ayrıca benden 192 TL daha kesinti yapıldı. Bu farkın tamamen haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum.
Kargoyu DHL Largo şubesinden gönderdim. Gönderi etiketinde yer alan bilgilerden de görülebileceği üzere desi hesabı gerçeği yansıtmamaktadır. Hem alıcının ödediği yüksek kargo ücreti hem de benden tahsil edilen 192 TL ek ücret nedeniyle mağdur oldum.
DHL Kargo’nun, gönderime ait desi hesabını kontrol ederek benden alınan haksız 192 TL kesintiyi en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.
Sayın Aleyna A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo'da Yanlış Desi Hesaplaması Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi konulu ve 36739495 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
