to read complaints and reviews, or file yours.Köy Adresine Teslimat Yapılmadığı İçin Kargo Ücreti İadesi Ve Teslimat Talebi
DHL ile Decathlon tarafından gönderilen ve 5176******49 takip numaralı kargom bugün köy adresime teslim edilmesi gerekirken, Side DHL şubesi köye getirmeyeceklerini söyleyerek teslimatı yapmadı. Siparişi verirken açıkça Akseki Süleymaniye Köyü adresimi seçtim ve köye teslimat için kargo ücreti ödedim.
Şube ile yaptığım görüşmede adresin uzak olduğu gerekçesiyle köye teslimat yapılmayacağı, istersem köyden uzak bir yere bırakabilecekleri ve oraya gidip almam gerektiği söylendi. Ancak ben sipariş aşamasında köy adresimi seçip buna göre kargo ücreti ödemiş olmama rağmen, şimdi kargonun köy adresime getirilmeyip uzak bir noktaya bırakılmak istenmesi ve bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun, siparişte belirttiğim Akseki Süleymaniye Köyü adresime en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haksız yere ödediğim kargo ücretiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ahmet yasin u, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Köy Adresine Teslimat Yapılmadığı İçin Kargo Ücreti İadesi Ve Teslimat Talebi konulu ve 36636813 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
