"Teşekkür ederim müşteri temsilcisi emine hanim çok yardımcı oldu."
DHL eCommerce Türkiye Müşteri
13.720 şikayet
DHL Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
"Çok teşekkür ederim"
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorund...a kaldım. 27 Haziran Cumartesi günü Malatya Yeşilyurt adresime gelmesi gere
DHL Kargo Şubeler Arasında Kargoyu Dolaştırıyor Teslim Edilmedi
DHL Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 827858905534 takip numaralı kargom yaklaşık 3... gündür Ankara Cebeci, Karapürçek ve Abidinpaşa şubeleri arasında gezdiriliyor, ancak hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Şubeyi aradığımda gelip ben alayım dediğimde ise bu ke
Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Bulunamadı Ve 2.800 TL İade Talebi
23 Haziran’da DHL Atmaca şubesinden 5382******31 takip numaralı kargomun teslim edildiği söylenmesine rağmen tarafıma he...rhangi bir teslimat yapılmadı. Sistem üzerinde saat 11.00 civarında teslim edilmiş görünüyor ancak kargo bana ulaşmadı. Teslim adresi olarak Kalkandere’de Özde Market görünüyor, an
DHL Kurye Yanlış Daireye Teslim Girişimi Ve Alıcıyı Aramaması
27.06.2026 tarihinde saat 12:00 civarında İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi’ndeki adresime gelmesi gereken, 18160679914...3 takip numaralı DHL kargo gönderimiyle ilgili sorun yaşadım. Kurye, yanlış daireye gidip ürünü teslim etmeye çalıştı ve hiçbir şekilde beni arama gereği duymadı. Bu durum DHL ile
Kuryenin Asansörsüz Apartmanda Paket Teslimini Reddetmesi Ve Güvenlik İhlali
27.06.2026 tarihinde saat 10.37’de DHL Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası 5446******92 olan karg...om İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi Zambak Caddesi’ndeki adresime getirildiğinde, Pendik Kavakpınar bölgesi teslimatını yapan kurye Ş**** Bey, asansör bulunmayan apartmanlarda
DHL Kargo Bölge Dışı İddiasıyla Teslimatı Reddetmesi Ve Müşteri Hakları İhlali
DHL Kargo / DHL ecommerce firmasına ait 874817548443 gönderi numaralı kargom (image_2.png dosyasında da görüldüğü üzere)... adrese teslim edilmek üzere çıkmış olmasına rağmen, firma tarafından açıkça mağdur ediliyorum. Bugün (27.06.2026) saat 09:23'te firmanın 0 (326) 999 10 96 numaralı hattıyla 7 daki
Müşteri Aranmadan Yanlış Teslimat Bildirimi, Kargo Şubeden Alınmak Zorunda Bırakıldı
24.06.2026 tarihinde DHL Kargo ile Kars Merkez adresime teslim edilmesi gereken, 142719344986 takip numaralı gönderim ol...masına rağmen, bütün gün evde olmama karşın ne arandım ne de kapım çalındı. Buna rağmen tarafıma “size ulaşamadık, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Ben de mecbure
Kayıp Kargo Ve İçerik Gizliliği Endişesi: Acil Çözüm Ve 3.000 TL Tazminat Talebi
"Teşekkürler, sorunum çözüldü"
DHL ecommerce ile 767620581006 takip numaralı gönderimi 23 Haziran tarihind...e İstanbul Zuhuratbaba şubesine teslim ettim. Ancak daha sonra kargonun sis
Ücretli Kurye Hizmeti Gelmedi, İade Kargom Gecikti
25 Haziran’da DHL üzerinden iade kargo göndermek için site üzerinden adrese... kurye talebinde bulundum ve bu hizmet için ücret ödemesi yaptım. Özellikle
DHL Kuryesinin Yakın Adrese Teslimatı Reddetmesi Ve Şubeden Alınmasını Zorlaması
Amazon üzerinden verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen, gönderi kimliği zx295630 olan siparişim için son iki gündür tesli...mat sorunu yaşıyorum. Taşındığım için ev adresime çok yakın olan iş adresimi teslimat adresi olarak seçtim ancak buna rağmen kargo bir türlü teslim edilmedi. Son iki günde iki far
Telefon Numaramın Engellendiği Sistem Hatası Nedeniyle Kargo Tesliminde Mağduriyet
DHL ecommerce üzerinden 712008158144 takip numaralı kargomla ilgili şu anda... ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo teslimi sırasında kullanılan otomasy

Kargoya Verildi Diyor Şallarım Hâlâ Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmeti Yok
20.06.2026 tarihinde Cocoscarfs’ın web sitesi üzerinden kredi kartı ile top...lam 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 566DF9794X ve ödediğim tuta
DHL Ecommerce Türkiye Çengelköy Şubesinde Saygısız Üslup Ve Hasarlı Kargo Teslimatı
İstanbul Çengelköy DHL şubesi üzerinden, 121599128492 takip numaralı kargomu müşterime gönderdim. Müşterime giden kargo ...hem hasarlı hem de eksik ulaşmış. Bunun üzerine Çengelköy şubesiyle iletişime geçtiğimde telefonu açan ö** Bey son derece laubali bir üslupla, daha derdimi anlatmama fırsat vermede
DHL Paketi Güvenlik Nedeniyle İade Edildi Ve Temsilci Saygısız Davrandı
"Teşekkür ederim ilginiz ve alakanız için. Hiç bekletmeden gereken aksiyonların alındığı konusunda bildirildim."
Didim DHL Şubesi Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Müşteriyi Şubeye Götürme Zorunluluğu
"Kargo teslim edildi teşekkür ederim."
DHL Didim şubesiyle yıllardır aynı sorunu yaşamaktan artık çok yoruldum. Ta...kip numarası 871957050550 olan, Trendyol üzerinden verdiğim 728003371069591
DHL Kargom Gecikti Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı
187704255023 takip numaralı DHL kargom için 22.06.2026 tarihinde teslimat bekliyordum. Üç gündür her gün aramama rağmen ...kargom bir türlü teslim edilmedi. İlk aradığım gün “adres bulunamadı” şeklinde bildirim düştü ancak ben o sırada evdeydim ve adresimdeydim. Ertesi gün aradığımda bu kez 2 saat için
DHL Kargo'nun Dağıtım Bölgesi Dışı Göstererek Eve Teslimatı Reddetmesi
Trabzon’da yaşayan bir müşteriniz olarak uzun süredir DHL Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol, Hepsi...burada gibi sitelerden özellikle zamanım kısıtlı olduğu için eve teslim alışveriş yapıyorum. Ancak DHL Kargo, havalimanına 1 dakika mesafede olan adresimi “dağıtım bölgesi dışında”
DHL Van Şubesinin Geri Gönderdiği Kargo İçin Çifte Ücret Talebi
"Çözüm merkezinden emine Hanım beni aradı ve ışık hızıyla problemi çözdü. İnanılmaz kibar ve özverili bir çalışan. Her yerde emine Hanım gibiler olsa dünya da çok güzel şeyler olacak. Ve dünya güzelleşecek"
DHL markası Van merkez şubesi, müşterimize gönderdiğimiz kargoyu hiçbir ile...tişim kurmadan bize geri gönderiyor. Ve göndermediği, iletişim bile kurmadı
DHL Kargo’nun Nemli Ambalajları Hasar Olarak Yanlış Değerlendirmesi Ve Teslimat Gecikmesi
Uzun süredir DHL Kargo ile düzenli gönderim yapan bir işletme olarak önemli bir sorunumuzu paylaşmak istiyorum. Firmamı...z tarafından gönderilen yeni mahsul salamura bağ yaprakları, özellikle Mayıs-Haziran döneminde ürünün doğal yapısından kaynaklı çok düşük miktarda nem oluşturabilmektedir. Bu durum
Kurye Beklemeyi Reddetti, Müşteri Odaklılık Yok
DHL Kargo ile yaşadığım son deneyim beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ödemeli bir kargom vardı, kargo görevlisi ...geldiğinde beni aradı ancak o anda hat meşguldü. Çalıştığım yerde güvenlik bulunuyor ve kargolarımız genelde oraya bırakılıyor, ben de güvenliğe hem ödeme ücretini hem de kodu daha
"Teşekkür ediyorum"
DHL Kargomda Yanlış Teslimat Bilgisi Nedeniyle İş Akışım Aksadı
"Teşekkürler ilgi alaka için"

Niobe Şubesinde Telefon Cevap Vermiyor, Müşteri İletişimi Aksıyor
24.06.2026 tarihinde DHL Kargo’nun Niobe şubesine gün içinde defalarca tele...fonla ulaşmaya çalıştım. Dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















