to read complaints and reviews, or file yours.DHL’de Sürekli Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
DHL Kayseri Talas bölgesinden dağıtıma çıkan kargom 3 gündür teslim edilmiyor. Takip durumunda sürekli dağıtımda görünüyor ancak her seferinde “yetiştiremedik” cevabını alıyorum ve bu durum artık sürekli yaşadığım bir sorun haline geldi.
Gönderinin içinde kitap bulunuyor ve uzun zamandır beklediğim bir ürün olmasına rağmen, hiçbir şekilde zamanında teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “yetişmedi” denilerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve teslimat süreçlerindeki bu aksaklıkların giderilmesini istiyorum. Sürekli “yetişmedi” cevabı verilip teslimatın ertelenmesinden dolayı mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Melahat K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’de Sürekli Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri konulu ve 37532102 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
