to read complaints and reviews, or file yours.DHL Adres Teyidi Yaptırıyor Ancak Kargo Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
DHL lojistik ile 285861753789 takip numaralı gönderim için bugün adres teyidi amacıyla arandım. Kargoyu abimin iş yerine Yurtiçi Kargo Yazır birimine teslim etmemi istedim; ancak orası Yurtiçi Kargo diyerek biraz da hararetli bir şekilde konuşma sonlandırıldı. Adres paylaşılmasına rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Arayan numarayı geri aradığımda ise telefon doğrudan meşgule düşüyor ve engellenmişim gibi hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Getirmeyeceğiniz kargo için neden adres teyidi yapıyorsunuz, bunun açıklamasını istiyorum. Firma müşteri memnuniyetinden bir haber anlaşılan, adresin farklı bir kargo firmasına ait olması teslimat yapılamayacağı anlamına mı geliyor?
Ayrıca DHL müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu nedenle sorunumu iletip çözüm talep edemiyorum. Kargomun acilen Konya Selçuklu’daki adresime teslim edilmesini ve çağrı ile adres teyidi süreciyle ilgili tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Coşkun D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Adres Teyidi Yaptırıyor Ancak Kargo Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor konulu ve 37533523 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
