DHL Ecommerce Türkiye Şube İle İletişim Sorunu Yaşıyorum
MNG yani yeni adıyla DHL kargo Kozan/Adana şubesi hiçbir zaman telefonu açm...ıyor... Gönderi ile ilgili ne bir bilgi alabiliyoruz, ne de muhatap bulabi
MNG yani yeni adıyla DHL kargo Kozan/Adana şubesi hiçbir zaman telefonu açm...ıyor... Gönderi ile ilgili ne bir bilgi alabiliyoruz, ne de muhatap bulabi
30 Kasım saat 15:59’da Bursa Korupark Karaca mağazasından yaklaşık 20 bin liralık çeyiz alışverişi yaptık. Aldığımız ürü...nler üçe bölünerek kargolanacaktı. Süreç içinde haftada bir mağazaya gidip durumunu sormamıza rağmen önce faturanın yanlış kesildiğini fark ettik; isim doğru olmasına rağmen telefo
"İlgi alaka ve çözümcül yaklaşım için teşekkür ederim"
DHL ile taşınan 419744771164 takip numaralı kişisel kargom, 14.01.2026 tari...hinden beri sistemde Kaşüstü biriminden çıkış, transfer merkezi aşamasında
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi hazal hanımın ilgisi gerçekten çok sağ olun"
DHL Kargo üzerinden 389051864644 takip numaralı bir gönderimim bulunuyor. B...u gönderi için yanlış adres seçimi değişikliği yaptım. Gönderim 02.02.2026
"Evet buraya yazınca kargom bulundu. Bir hafta boyunca haber bekledim ama buraya yazınca çözüldü. Neyse çok şükür diyelim, genel müdürlükten aradılar ilgilendiler sağ olsunlar. Komik olan kısım ise aynı ilçedeki şube bana kargomu karşı ödemeli göndermiş. Neyse sağlık olsun zahmet edip buldular buna da şükür :) :"
24.12.2025 tarihinde Düzce Konsopa DHL Kargo şubesinden, İstanbul Ümraniye’...de bulunan M**** A**** Butik’e iade olarak 1500 TL değerinde bir elbise gön
24 Ocak tarihinde DHL Kargo ile adıma gelen bir gönderi, benim bilgim ve iznim olmadan İzmir Ulukent şubesinin dağıtımın...da başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. O tarihlerde ben yurt dışındaydım, bu nedenle gönderiyi fiilen teslim almam imkansızdı. Buna rağmen sistemde kargonun “adıma teslim ed
DHL ecommerce ile gönderilen 677523563531 takip numaralı kargom 24 Ocak’ta kargoya verilmiş ve sistemde 26 Ocak teslim t...arihi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslim edilmeden gönderinin iade sürecine alındığını sistem üzerinden fark ettim. Kargo adresime hiç g
30.01.2026 tarihinde yurt içi gönderi olarak tarafıma gönderilen, DHL Kargo’ya ait 611338106533 takip numaralı kargomu s...istemde sorguladığımda “böyle bir kargo bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Ne takip ekranında detay görebiliyorum, ne de tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi geliyor.
"Gösterilen ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
415319030092 gönderi numaralı kargom, evde olmadığım gerekçesiyle DHL Fatsa... Dolunay şubesine bırakılmış. Ancak bu şube adresime oldukça uzak olduğu iç
"Merhaba öncelikle Ahmet Beye ve Müşteri temsilcisi Hacı ve kurye arkadaşımıza teşekkür ederim."
31.01.2026 tarihinde saat 11:30 civarında iş yerime DHL ile gelmesi gereken... 886676178313 takip numaralı kargom, kod alamadığı gerekçesiyle adrese tesl
"Hazal hanıma teşekkürler"
DHL kargo velimeşe Ergene Tekirdağ şubesine gelen ticari gönderilerimde uzu...n süredir faturalarım kesilmiyor ve özellikle talep etmeme rağmen konuya ge
DHL ile adrese teslim olarak gönderilen, değeri 362 TL olan kargom için sabah kontrol ettiğimde gönderinin şubeden alınm...ası gerektiğine dair bilgiyle karşılaştım. Oysa gönderi baştan beri adrese teslim olarak ayarlanmıştı. Malatya’da ikamet ediyorum ve belirtilen DHL şubesi ile aramda oldukça fazla
DHL ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Gaziantep Şehitkamil bölgesine tesl...im edilmesi gereken, 29.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkması planlanan ve takip numarası 10671140 olan kargom, adres bilgilerimin eksik olduğu iddiasıyla tarafıma teslim edilmedi. Oy
DHL Kargo’nun Sapanca hizmet merkezini kapatması nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sapanca’da ...oturmama rağmen tüm gönderilerimi 20 km mesafedeki Yeşiltepe hizmet merkezine gidip kendim almak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman hem de yakıt maliyeti açısından beni gerçekte
DHL ecommerce ile gelen krem siparişim için yaşadığım teslimat süreci neden...iyle şikayetçiyim. 2 gün önce verdiğim sipariş için bugün dağıtıma çıkıldığ
"Şikayetime hızlı bir şekilde çözüm bulundu. Müşteri temsilcisi Hazal hanım da çok yardımcı oldu Teşekkürler"
DHL E-commerce kargo ile Trendyol’dan gelen kargom için dağıtıma çıkıldığın...da telefonla arandım, evde olmadığımı belirterek her zamanki gibi esnafa bı
DHL Kargo Ankara Mobilyacılar Şubesi’ne ait 308144115328 takip numaralı gön...derimle ilgili 30.01.2026 tarihinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adres
DHL ile teslim edilen kargolarımda iş yeri adresimin bağlı olduğu şube yerine Ankara Alınteri Şubesi teslimat birimi ola...rak görünüyor ve bu nedenle ciddi gecikmeler yaşıyorum. Normalde bu iş yeri adresine teslimatı Ankara Başkent Şubesi yapması gerekirken, sistemdeki yanlış tanımlama nedeniyle önce
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen elektrikli süpürge içeren paketim, 20.01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür “K...araca giden biriminden çıkış transfer merkezi aşamasındadır” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme kaydedilmemektedir. Takip numaram 819861776961’dir ve teslimat adresim İzmir Balço
DHL ile Mardin Midyat şubesinde yaşadığım gönderi ve iade sürecinde, tarafımdan haksız ve tutarsız şekilde toplam 1.370 ...TL tahsil edilmiştir. Süreç 436730878469 takip numaralı gönderimle ilgilidir ve acil olarak incelenmesini talep ediyorum. Gönderi için sistemde görünen ücret 1.250 TL olmasına rağ
DHL ecommerce Karapürçek şubesinin teslimat süreciyle ilgili yaşadığım soru...n nedeniyle şikayetçiyim. 28–30 Ocak 2026 tarihleri arasında teslim edilmes
27.12.2025 tarihinde İstanbul Kocasinan DHL şubesinden, 326589521689 takip numaralı yurt dışı gönderimi yaptım. Ödemeyi ...DHL sistemi üzerinden kredi kartı ile 7.248 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargom uçağa alınmadı ve bana geri geldi. Bir aydır düzenli olarak DHL müşteri hizmetlerini aramama ra
DHL ile yaşadığım kargo sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 19 Ocak tarihinde kargo ücretini peşin ödeyerek b...ir gönderi yaptım. Karşı taraf büyük bir şirket ve yüzlerce çalışanı olan bir firma olmasına rağmen, DHL yetkilileri alıcı firmada kimseyi bulamadıklarını ve SMS ile de ulaşamadıkl
DHL e‑Commerce ile 26.01.2026 tarihinde 235670850753 takip numaralı bir kar...go gönderdim. Kargonun içinde firmaya ait gizli sözleşme dosyaları ve 30.01
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100