to read complaints and reviews, or file yours.DHL E-Commerce Teslimat Saat Aralığı Bilgisi Vermiyor
İstanbul Kadıköy’de DHL e‑commerce ile gelen kargolarımda, teslimat günüyle ilgili yalnızca “Bugün içinde kargonuz teslim edilecektir” bilgisini alabiliyorum. Tüm gün evde beklemek zorunda kalmama rağmen, saat aralığı hakkında hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
14.08.2026 tarihinde de sabah saatlerinden bu yana kargomu bekliyorum, ancak ne sistem üzerinden ne de WhatsApp hattı üzerinden teslimat saatiyle ilgili en ufak bir açıklama yapılmadı. Sesli olarak kimseyle görüşme dahi yapamıyorum. Yazdığımda ise sürekli aynı cümle yazılı mesaj ile “Gün içinde teslim edilecektir” ile yanıtlanıyorum. Bu durum sadece bugüne özel değil, DHL e‑commerce ile gelen kargolarımda sürekli tekrarlanan bir problem haline geldi.
Günümüzde pek çok kargo firması yaklaşık saat aralığı verirken, DHL e‑commerce’in bu kadar ilkel ve belirsiz bir sistemle çalışması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Teslimat için tüm gün evde mahsur kalmak zorunda bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil. Takip numarası 470458318810 olan kargom başta olmak üzere, bundan sonraki gönderiler için de teslimat saat aralığı bilgisinin paylaşılmasını ve sistem/WhatsApp hattı üzerinden net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuncay Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E-Commerce Teslimat Saat Aralığı Bilgisi Vermiyor konulu ve 36800490 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
