to read complaints and reviews, or file yours.DHL Transfer Aşamasında Kalan Gönderi Ve Şube İlgisizliği
11.08.2026 tarihinden bu yana DHL ile gönderilen elbise siparişim, takip ekranında sürekli “transfer aşamasında / yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Tahmini teslim tarihinin üzerinden zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Gönderi takip numaram DHL ecommerce sitesindeki ekranda görünen 691030661676’dır. Bu süreçte DHL Yakacık teslim şubesini telefonla aradığımda, Merter şubesiyle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem Yakacık hem de Merter şubesi tarafında bu konuda ilgisizlik yaşadığımı düşünüyorum.
Gönderimin nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, transfer sürecinin hızlandırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Süreçte teslimat istiyorum aldığım elbisenin stoğu bitmiş ve yakınımın düğününe az kaldı ayrıca ben paramı o elbiseye ayırdım başka bütçe ayıramam iade beklerken sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum para iadesi hariç ürün teslimi istiyordum direkt mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Sayın Emine Çelmeli Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Transfer Aşamasında Kalan Gönderi Ve Şube İlgisizliği konulu ve 36803970 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
