DHL Kargonun Koyulhisar Teslimatı Gecikti, Diğer Kargo Hemen İade Edildi

DHL Kargo’nun Sivas Suşehri ve çevresindeki hizmetinden son derece mağdur oldum. Aynı dönemde iki ayrı gönderimde de sorun yaşadım. Gönderilerimden biri hâlâ şubede bekletiliyor, diğeri ise bana hiç ulaşmadan iade edildi. Her iki kargonun da 6 Ağustos tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Dağıtım günü yetişmediği gerekçesiyle kargolarımın şubede bekletilmesini ve adresim Koyulhisar olmasına rağmen sanki Suşehri’ndeymişim gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Koyulhisar’a daha sık sevkiyat yapılmasını ya da mevcut dağıtım günlerinde mutlaka dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini bekliyorum. Diğer kargo firmaları bu bölgede zamanında ve adrese teslimat yapabilirken DHL’in bu konuda geride kalmasını anlayamıyor ve haksızlık olarak görüyorum.

Kargolarım Suşehri yerine tarafıma daha yakın olan Koyulhisar’a getirilmediği için ürünlerime zamanında ulaşamıyorum ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Teslimatın gereği gibi yapılmaması ve gönderimin birinin doğrudan iade edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

DHL’den talebim, sorun yaşadığım gönderilerimin Koyulhisar’a getirilerek tarafıma teslim edilmesi ve bundan sonraki tüm kargo gönderilerimin adresim doğrultusunda Koyulhisar’a yönlendirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve teslimat süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.