to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo İçin Acil Açıklama Ve Teslim Talebi
DHL Kargo aracılığıyla 959562283359 takip numaralı gönderimin bugün Kocaeli Şekerpınar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak gün boyunca ne kargo adresime geldi ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirildim. DHL’in takip ekranında gönderinin “Teslim Edilemedi” şeklinde göründüğünü görüyorum, oysa adresimdeydim ve telefonum da açıktı.
Gönderi detaylarında teslimat birimi olarak Şekerpınar şubesinin bilgileri yer almasına rağmen hiçbir teslimat girişimi yapılmaması ve bilgilendirme almamış olmam beni mağdur etti. Üstelik müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen bir sonuca ulaşamadım.
Kargomun en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve teslim edilememe gerekçesinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Peyvan Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilemeyen Kargo İçin Acil Açıklama Ve Teslim Talebi konulu ve 36801158 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
