to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Ve Bilgi Verilmedi: Doğum Günü Hediyesi
DHL ecommerce ile 661367030793 takip numaralı gönderim 14.08.2026 tahmini teslim tarihine rağmen “Teslim edilemedi” görünüyor. Arkadaşıma doğum günü için saat ve bileklik seti gönderdim, teslimat adresi Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi d100 Karayolu üzerindeki MR dıy mağazası olmasına rağmen beni ne arayan var ne de bilgi veren.
Kargo takip ekranında gönderi durumu “Teslim edilemedi” olarak görünüyor, albatros teslimat biriminde işlem yapıldığı yazıyor ama herhangi bir açıklama yok. Teslim edemiyorsanız gelip almam için de bir bilgilendirme yapılmıyor, tamamen kendi çabamla takibi yapmak zorunda kalıyorum. Doğum günü için gönderdiğim hediye bu sebeple zamanında teslim edilmedi ve özel bir günü keyifsiz hale getirdiniz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda saat 18.00’ı geçtiği için ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamadan hat kapanıyor. Ne teslim edilemedi notunun sebebini öğrenebiliyorum ne de tekrar dağıtıma çıkacağına dair bir bilgi veriliyor.
Gönderimin derhal alıcı adreste teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da bana net bir şekilde bilgi verilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Volkan E., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilemedi Ve Bilgi Verilmedi: Doğum Günü Hediyesi konulu ve 36801343 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Tamamdır bekliyor olacağım benim için önemli doğum gününde hediyeyi veremedim teslim edemedik
