to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Evde Yoktunuz Bildirimi Ve Teslimat Sorunu
14 Ağustos günü saat 17:09’da DHL eCom’dan “evde yoktunuz, gönderinizi Derbent biriminden alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak mesajın geldiği saat de dahil olmak üzere tüm gün boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde zili çalan ya da kapıya gelen bir kurye olmadı.
Adresime gelinmeden, sanki teslimat denemesi yapılmış gibi “evde yoktunuz” bilgisi girilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratmaktadır.
Gönderimin, ekstra uğraşmak zorunda kalmadan, kayıtlı adresime en kısa sürede tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ferhan Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Evde Yoktunuz Bildirimi Ve Teslimat Sorunu konulu ve 36807806 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
