to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu DHL ile gönderildi ve 25 Ağustos’tan beri Mardin Kızıltepe bölgesinde “d...ağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Her aradığımda sadece “dağıtımda” denilerek oyalanıyorum, somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Trendyol 10792728652 tesli
Ersa Saat firmasının vermiş olduğu iade kodu ile satın aldığım ürünü DHL Kargo üzerinden, firmanın tanımladığı iade kodu...nu kullanarak geri gönderdim. DHL takip numaram 203346896992’dir. Ancak gönderi, DHL’in sisteminde “Teslim edilemedi” olarak görünmekte ve ürün karşı tarafa ulaştırılamamaktadır.
Muğla Milas Dörttepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. DHL ile gelen kargolarım için bulunduğum bölgenin teslimat bölgesi o...lmadığı söylenerek hiçbir zaman adrese teslim yapılmıyor. Sürekli olarak şubeye gelmem isteniyor, ancak şube bana çok uzak ve aracım olmadığı için gitmem mümkün değil. Günümüzde h
19.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 2.600 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Kargo firması olarak DHL... ecommerce seçildi ve takip numaram zv305322. DHL Bitlis/Tatvan şubesine 19 Ağustos’ta ulaşan kargom yaklaşık 10 gündür şubede bekletiliyor, buna rağmen ne Amazon tarafından ne de
DHL ile gönderilen, içinde yaklaşık 500 TL değerinde Antep fıstıklı pekmezli sucuk bulunan kargom Van Edremit Yeni TOKİ ...adresime bir türlü teslim edilmedi. Öğle saatlerinde İ****** isimli kurye beni 0212 919 15 00 numaralı telefondan arayarak adres teyidi yaptı, doğru adresi net şekilde belirtmeme r
DHL Kargo Kavakpınar Şubesi’nin Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi bölgesine bakan kuryesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaş...ıyorum. Aynı kurye daha önce 10 desi olan kargomu “desisi yüksek/ağır” bahanesiyle kata çıkarmak istememiş, müşteri hizmetlerine ilettiğim şikayetimden sonra mecburen yukarı teslim
DHL Kargo Zürratbaba şubesi ile uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Dağıtım görevlisi her seferinde “gelindi, ...evde yoktunuz” şeklinde not düşüyor ama biz evde olmamıza rağmen ne kapıya gelen oluyor ne de telefonla arayan. Buna rağmen sanki gelinmiş ve bize ulaşılamamış gibi davranıp kargoy
DHL kargo, tüm gün evde olduğum halde teslim edilemedi denilerek, birkaç saat içinde iade başlattılar. Tekrar dağıtıma ç...ıkma ya da şubeden alma gibi bir durum olmadan böyle bir şey yaptılar; ayrıca eve gelmeden teslim edilemedi diyor. Böyle bir sorumsuzluk olamaz.
Uzun yıllardır DHL ile anlaşmalı olarak çalışan bir gönderici firmayız. 23.07.2026 tarihinde müşterimize içerisinde beş ...adet gümüş ürün bulunan bir kargo gönderdik. Bu gönderi kayboldu ve DHL tarafından araştırma süreci başlatıldı. Kargo içeriğinin toplam değeri 12.000 TL olmasına rağmen, fatura ta
20.07.2026 tarihinde DHL Kargo ile bir adet ayakkabı gönderdim. Kargoyu taşıyan araç yolda yanmış ve gönderdiğim ürün ta...mamen kullanılamaz hale gelmiştir. Şanlıurfa Edessa şubesine konuyu ilettikten sonra tazmin talebi dilekçesi dolduruldu, bu dilekçede ürünün faturası ve güncel değeri ilettim. Ayrı
Choco World’ün kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünler iki kez patlak ve akmış şekilde elime ulaştı. Üç... hafta önce DHL kargo ile gelen ilk siparişimde kavanozlar patlamış, kutunun içi ve ürünler tamamen akmış durumdaydı. Bu siparişi iade ettim ve firma bana yeniden ürün gönderdi. B
24 Ağustos 2026 tarihinde Şırnak Merkez DHL şubesiyle kırtasiye ve kitap ürünleri gönderimi üzerine yeni yaptığım 364176...0366 kodlu anlaşmam üzerinden, bilgim ve onayım dışında milyonluk değerde kaçak ürün sevkiyatı yapılmıştır. Anlaşmam yalnızca kırtasiye ve kitap gönderimi içindir; buna rağmen beni
29.08.2026 Cumartesi günü DHL Kargo tarafından iş yeri adresime bir kargo getirildi, ancak cumartesi günleri ofis kapalı... olduğu için teslim edilemedi. Bunun üzerine tarafıma, 3 iş günü içinde DHL Üçkuyular şubesine giderek kargoyu teslim almam gerektiğini belirten bir SMS gönderildi. Ben de 31.08.2
DHL Kargo’nun Aydın şubesine bağlı olarak Köşk bölgesinde dağıtım yapan kurye personelden şikayetçiyim. Bu kişi kargo da...ğıtımını üzerinde sadece atletle yapıyor ve kesinlikle kurumsal bir firma çalışanı gibi davranmıyor. Geçen hafta kargomu aynı şekilde yalnızca atletle getirdi ve bu durum halen ay
24 Ağustos 2026 Pazartesi günü, yurt dışına gönderilmek üzere içinde resmi evraklarımın ve hem benim hem de kızımın dave...tiyelerinin bulunduğu kargomu DHL ile gönderdim. Evrakların resmi ve zaman kısıtlı olduğunu, davetiye tarihlerinin önemli olduğunu özellikle belirttim ve bu durumu çalışanlara da i
DHL ile gönderilen kargomun teslimatı sırasında yaşanan güvensiz bir uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Elazığ Merkez Sürs...ürü Mahallesi O**** G**** Sokak 35/13 adresine teslim edilmesi gereken kargo, 7. Kata çıkarılması gerekirken bina asansörüne bırakılmıştır. Gönderiye ait referans kodu satıcı taraf
DHL Antakya Hatay Odabaşı şubesinin teslimat şeklinden şikayetçiyim. 31.08.2026 tarihinde ve ondan önceki tüm teslimatla...rda, evde olmamıza rağmen kargomuz markete bırakılıyor. Eve teslimat yapılmıyorsa kargo şirketi kullanmanın bir anlamı kalmıyor. Son gönderimimde 10801216440 takip numaralı kargom
DHL ecom kargo firması üzerinden 423146379870 takip numaralı bir kitap kargosu bekliyordum. Cuma sabahı gün içinde tesli...mat yapılacağına dair SMS aldım, tüm gün evde olmama rağmen akşam saatlerinde “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde gerçeğe aykırı bir mesaj tarafıma gönderildi. Bugün
DHL ile gönderilen 915491608717 takip numaralı kargomun teslimatında DHL Menemen şubesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıy...orum. 27 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, serum ve kremden oluşan cilt bakım ürünlerim zamanında teslim edilmedi. 28 Ağustos sabahı saat 08.00’de ise takip ekranında kargonun da
"Güzel"
DHL Güvercintepe şubesi üzerinden Saat & Saat firmasından aldığım, yaklaşık... 6.300 TL değerindeki saatimin kargosu bana hiç ulaşmadan iade sürecine alı
Pijamaevim internet sitesinden 1491,12 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ürünüm DHL Kargo ile gönderildi. Gönderi tak...ibinde ve telefonuma gelen mesajda 202526125439 takip numaralı kargomun 22 Temmuz saat 12.35’te teslim edildiği yazıyor ancak kime teslim edildiği kesinlikle belirtilmiyor. Teslim
Trendyol üzerinden Özge Özgenç isimli satıcıdan bir tulum satın aldım. Ürünü iade etmek için 15 Ağustos’ta DHL kargo şub...esine giderek 7280035534003756 iade kodu ile kargomu teslim ettim. Kargo teslimine rağmen Trendyol hesabımda ürünün iade edildiği görünmüyor. Durumu fark edince Trendyol ve DHL ta
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin DHL Kargo ile gönderimi sırasında ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 29.08....2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu adresime teslimat yapılması gerekiyordu ve gün boyunca özellikle kargomu teslim alabilmek için evdeydim. Buna rağmen ne kapım çalındı ne de her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
