to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen İade Gönderimi: Ersa Saat Ve DHL'den Hızlı Çözüm Talebi
Ersa Saat firmasının vermiş olduğu iade kodu ile satın aldığım ürünü DHL Kargo üzerinden, firmanın tanımladığı iade kodunu kullanarak geri gönderdim. DHL takip numaram 203346896992’dir. Ancak gönderi, DHL’in sisteminde “Teslim edilemedi” olarak görünmekte ve ürün karşı tarafa ulaştırılamamaktadır.
02.09.2026 tarihinde bu durum ortaya çıktıktan sonra DHL ile iletişime geçtim. WhatsApp yazışmalarında ürünün gün içinde teslim edileceği bana iletilmesine rağmen, gönderi hâlâ teslim edilmemiş durumdadır ve sistemde de teslim edilemedi olarak görünmeye devam etmektedir. Bu belirsizlik nedeniyle hem iade sürecim uzamış hem de mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Ersa Saat ve DHL’den, iade gönderimin acilen doğru şekilde teslim alınmasını, sistem kayıtlarının güncellenmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yavuz S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilemeyen İade Gönderimi: Ersa Saat Ve DHL'den Hızlı Çözüm Talebi konulu ve 36942506 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
